Vietcombank cảnh báo có đối tượng mạo danh nhân viên ngân hàng hỗ trợ cập nhật sinh trắc học

Ngày 1/7, Ngân hàng TMCP Ngoại Thương (Vietcombank) có thông báo cảnh báo hình thức lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng hỗ trợ cập nhật sinh trắc học nhằm chiếm đoạt tài sản, thông tin của người dân nhằm chiếm đoạt tài sản, thông tin…

Theo đó, Vietcombank cảnh báo một số cách thức lừa đảo phổ biến đang được các đối tượng thực hiện:

Đối tượng lừa đảo liên hệ người dân bằng các hình thức như gọi điện, nhắn tin, kết bạn qua các mạng xã hội (Zalo, Facebook,…) để hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học.

Lập nick gây nhầm lẫn như “Nhân viên Ngân hàng”, “Hỗ trợ khách hàng... và trà trộn tương tác với những bình luận của người dân dưới các bài đăng trên trang mạng xã hội chính thức của ngân hàng để đề nghị liên hệ riêng (inbox) nhằm dẫn dụ người dân để lừa đảo lấy thông tin dịch vụ ngân hàng của khách hàng.

Ngân hàng Vietcombank cảnh báo giả mạo (Nguồn: Ảnh chụp màn hình fanpage Vietcombank)

Sau đó, các đối tượng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, hình ảnh khuôn mặt… để được hỗ trợ, thậm chí đối tượng có thể yêu cầu cuộc gọi video để thu thập thêm giọng nói, cử chỉ.

Các đối tượng lừa đảo đề nghị người dân truy cập vào đường link lạ để tải và cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên điện thoại…

Sau khi lấy được thông tin, các đối tượng sẽ tiến hành chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dân.

Trước tình trạng trên, Vietcombank khẳng định không yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh như gọi điện, nhắn tin SMS, email, phần mềm chat (Zalo, Viber, Facebook messenger…).

>> Agribank lên tiếng cảnh báo: Có đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng thu thập sinh trắc học

Người dân cần cẩn trong trước các hình thức giả mạo, lừa đảo (Ảnh: Internet)

Do đó, người dân tuyệt đối không bấm vào đường link, không cung cấp thông tin và bảo mật tài khoản, dịch vụ ngân hàng số (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP), dịch vụ thẻ (số thẻ, mã OTP), thông tin tài khoản hay bất cứ thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng, thông tin cá nhân nào khác.

Bên cạnh đó, người dân không chia sẻ các thông tin cá nhân, thông tin dịch vụ ngân hàng, thông tin giao dịch ngân hàng… lên mạng xã hội để tránh bị đối tượng lừa đảo lợi dụng mạo danh ngân hàng/cán bộ ngân hàng liên hệ, yêu cầu được hỗ trợ hoặc yêu cầu cung cấp thông tin nhằm thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Trong trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học hay khi thực hiện xác thực sinh trắc học với các giao dịch trực tuyến theo quy định, người dân có thể tham khảo hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học trên website Vietcombank.

Bên cạnh đó, người dân có thể tới điểm giao dịch Vietcombank gần nhất để được cán bộ ngân hàng hỗ trợ trực tiếp.

Trước đó, ngày 28/6, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) cũng có thông báo cảnh báo người dân về việc các đối tượng lừa đảo giả danh nhân viên ngân hàng để “hỗ trợ” cài đặt sinh trắc học, nhằm chiếm đoạt tài sản với phương thức tương tự như Vietcombank.

>> Chưa cập nhật sinh trắc học trước 1/7, khách hàng cần làm gì?