Agribank dừng một số giao dịch đối với khách hàng chưa thực hiện các thủ tục này

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vừa thông báo, từ ngày 1/1/2025, khách hàng cá nhân chỉ được giao dịch trực tuyến khi hoàn thành đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

Agribank cho biết, sau mốc thời gian trên, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu:

- Chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

- Chưa cập nhật, bổ sung thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, Hộ chiếu, Thị thực) đã hết hiệu lực.

Chính sách này của Agribank nhằm thực hiện theo quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước.

Vì vậy, để tránh việc gián đoạn trong giao dịch, Agribank khuyến nghị khách hàng cần chủ động thực hiện việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân (GTTT) và thông tin sinh trắc học (STH) theo một trong 2 cách:

1. Thực hiện trên các ứng dụng ngân hàng điện tử (Agribank Plus, Agribank Retail eBanking) theo hướng dẫn.

>> Techcombank (TCB) ngừng giao dịch điện tử đối với khách hàng chưa bổ sung sinh trắc học

Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học của Agribank

2. Tới điểm giao dịch của Agribank để thực hiện cung cấp thông tin đối chiếu khớp đúng GTTT và thông tin STH. Đối với trường hợp sử dụng Hộ chiếu, quý khách chỉ có thể thực hiện tại quầy giao dịch của Agribank.

Ngoài ra, đối với trường hợp giấy tờ tùy thân sắp hết hạn/hết hạn, Agribank đề nghị khách hàng đăng ký cấp mới GTTT ít nhất 30 ngày trước ngày hết hạn của GTTT đang sử dụng.

Khách hàng có thể cập nhật thông tin GTTT mới tại các ứng dụng ngân hàng điện tử của Agribank (trường hợp sử dụng thẻ Căn cước công dân gắn chip) hoặc tại quầy (trường hợp sử dụng Hộ chiếu).

Như vậy, sau Vietcombank (VCB), Agribank là “ông lớn" ngân hàng thứ 2 ngừng giao dịch trực tuyến, giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM đối với khách hàng chưa cập nhật thông tin sinh trắc học và chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân đã hết hạn.

Trước đó, nhóm ngân hàng tư nhân như ACB, TPBank (TPB), OCB, VPBank (VPB), Techcombank (TCB)... cũng đã đưa ra chính sách này.

>> Vietcombank (VCB) ngừng giao dịch trực tuyến và giao dịch ATM đối với 2 đối tượng khách hàng