Vietcombank (VCB) ngừng giao dịch trực tuyến và giao dịch ATM đối với 2 đối tượng khách hàng

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - Mã: VCB) thông báo, từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng sẽ bị tạm dừng thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu:

1. Chưa cập nhật thông tin sinh trắc học.

2. Chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, Hộ chiếu, Thị thực) hết hiệu lực.

Theo quy định của Luật Căn cước 2023, chứng minh nhân dân (bao gồm cả loại 9 số và 12 số) chỉ có giá trị sử dụng trong các thủ tục, giao dịch đến hết ngày 31/12/2024.

Vietcombank cho biết, chính sách này nhằm thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước (NHNN).

Vietcombank yêu cầu khách hàng cập nhật sinh trắc học và giấy tờ tùy thân

Vì vậy, để không bị gián đoạn giao dịch, Vietcombank khuyến nghị các khách hàng cần nhanh chóng cập nhật thông tin sinh trắc học và thông tin Căn cước/CCCD gắn chip (còn hiệu lực) tại ngân hàng.

Theo đó, khách hàng có thể cập nhật thông tin sinh trắc học ngay trên ứng dụng VCB Digibank. Trong quá trình cập nhật thông tin sinh trắc học, khách hàng sẽ đồng thời được cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân mới nhất.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể cập nhật thông tin sinh trắc học và/hoặc giấy tờ tùy thân tại các điểm giao dịch của Vietcombank.

Theo Vietcombank, khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân (còn hiệu lực) một lần tại ngân hàng. Khi thông tin sinh trắc học thay đổi hoặc Căn cước/CCCD hết hiệu lực, khách hàng cần cập nhật bổ sung.

Đối với khách hàng là người nước ngoài, do không có Căn cước/CCCD gắn chip và chưa có thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, khách hàng cần đến các điểm giao dịch của Vietcombank với hộ chiếu và giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú còn hiệu lực để cập nhật thông tin sinh trắc học và thông tin giấy tờ tùy thân.

>> Techcombank (TCB) ngừng giao dịch điện tử đối với khách hàng chưa bổ sung sinh trắc học