BHXH phát thông báo khẩn đến toàn bộ người dân sử dụng thẻ bảo hiểm y tế
Cơ quan BHXH cũng cho biết, khi đi khám chữa bệnh bằng BHYT, người tham gia chỉ cần xuất trình một trong các giấy tờ hợp lệ theo quy định.
Theo thông tin từ BHXH TP. Hà Nội, thời gian gần đây trên địa bàn xuất hiện nhiều cuộc gọi mạo danh cán bộ BHXH, thông báo thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) của người dân gặp các vấn đề như "bị lỗi", "hết giá trị sử dụng", "chưa đồng bộ dữ liệu" hoặc yêu cầu đổi sang thẻ bản cứng mới, tích hợp định danh điện tử.
Sau khi tạo tâm lý lo lắng, các đối tượng hướng dẫn người dân cung cấp thông tin cá nhân, truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc hoặc yêu cầu chuyển tiền với lý do đóng lệ phí để hoàn tất thủ tục cập nhật thẻ.
Trước tình trạng trên, BHXH TP. Hà Nội khẳng định cơ quan này không thực hiện việc yêu cầu người dân chuyển tiền, nộp phí hay cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại để cấp hoặc đổi thẻ BHYT giấy.
Cơ quan BHXH cũng cho biết, khi đi khám chữa bệnh bằng BHYT, người tham gia chỉ cần xuất trình một trong các giấy tờ hợp lệ theo quy định. Cụ thể, người dân có thể sử dụng căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 đã tích hợp thông tin thẻ BHYT; thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID hoặc thẻ BHYT giấy còn giá trị sử dụng.
Đối với trẻ em dưới 6 tuổi, khi khám chữa bệnh chỉ cần xuất trình thẻ BHYT giấy, thẻ BHYT điện tử hoặc mã số định danh cá nhân. Trường hợp trẻ chưa được cấp thẻ BHYT, có thể sử dụng bản gốc hoặc bản sao giấy chứng sinh. Với trẻ sơ sinh, cha, mẹ hoặc người thân ký xác nhận trên hồ sơ bệnh án theo quy định.
Để kiểm tra hoặc xác minh thông tin liên quan đến thẻ BHYT, BHXH TP. Hà Nội khuyến cáo người dân chỉ nên sử dụng các kênh chính thức như Cổng Thông tin điện tử của BHXH Việt Nam, tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.9068, đường dây nóng của BHXH TP Hà Nội và BHXH các địa phương, hoặc liên hệ qua Fanpage Facebook, Zalo Official Account của BHXH TP Hà Nội. Người dân cũng có thể đến trực tiếp cơ quan BHXH hoặc Trung tâm phục vụ hành chính công để được hỗ trợ.
BHXH TP Hà Nội lưu ý, nếu phát hiện các cuộc gọi hoặc hành vi có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần nhanh chóng trình báo cơ quan công an gần nhất để được hướng dẫn xử lý, đồng thời góp phần ngăn chặn các thủ đoạn giả mạo đang có xu hướng gia tăng.
