Đi đường ngách, doanh nghiệp Việt chinh phục thành công lĩnh vực viễn thông quy mô 65 tỷ USD

Từ những năm 1990, MVNO đã khẳng định vị thế nhờ mô hình kinh doanh linh hoạt, không cần sở hữu hạ tầng riêng, mà thay vào đó mua lưu lượng từ các nhà mạng lớn để phân phối dịch vụ. Đến năm 2020, quy mô thị trường này đã vượt ngưỡng 65 tỷ USD và được dự báo sẽ duy trì tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) trên 9% từ 2021 đến 2027.

Tuy nhiên, tại Việt Nam, lĩnh vực này vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu, với thị phần chỉ chiếm 2,1% tổng số thuê bao di động. Điều này đặt ra câu hỏi lớn: Liệu các doanh nghiệp Việt có thể tận dụng tiềm năng của mạng di động ảo để vươn ra thị trường quốc tế và định hình vị thế trong nước?

Khác với các nhà mạng truyền thống, MVNO không sở hữu cơ sở hạ tầng mạng lưới, mà tập trung vào việc thiết kế các gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với từng nhóm người dùng. Mô hình này cho phép họ giảm đáng kể chi phí vận hành, từ đó mang đến giá cước cạnh tranh hơn cho khách hàng.

Quy mô thị trường MVNO đã vượt ngưỡng 65 tỷ USD. Ảnh minh họa

>>Đấu giá băng tần di động mới, khởi điểm hơn 1.900 tỷ đồng

Một cuộc khảo sát năm 2020 của Ting cho thấy, hóa đơn trung bình của người dùng MVNO chỉ bằng một nửa so với các nhà mạng gốc. Đáng chú ý, 91% khách hàng sau khi chuyển sang sử dụng dịch vụ của MVNO cho biết họ hài lòng với chất lượng tương đương hoặc thậm chí vượt trội so với trước đây. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức hút của mô hình mạng di động ảo.

Việt Nam bắt đầu chứng kiến sự gia nhập của MVNO từ năm 2019. Nhà mạng đầu tiên, iTel, đã ra mắt với đầu số 087 và nhanh chóng đạt mốc 3,6 triệu thuê bao nhờ sử dụng hạ tầng của VinaPhone. Tiếp đó, Wintel (trước đây là Reddi) xuất hiện vào năm 2020 và sáp nhập vào hệ sinh thái của Tập đoàn Masan vào năm 2022, tận dụng lợi thế đầu số 055 để mở rộng thị trường.

Các thương hiệu khác như Local (ASIM Telecom) với đầu số 089 hay VNSky (Digilife) ra đời vào năm 2023 cũng đã góp phần làm sôi động thị trường. Đặc biệt, VNSky đặt tham vọng trở thành một trong năm nhà mạng di động lớn nhất tại Việt Nam, nhờ hợp tác chặt chẽ với MobiFone.

FPT Retail, một tên tuổi lớn trong ngành công nghệ, cũng chính thức tham gia sân chơi này vào năm 2023. Với cơ sở khách hàng rộng lớn và hệ sinh thái toàn diện, FPT hứa hẹn sẽ mang lại những giải pháp sáng tạo cho người dùng MVNO.

Những quốc gia có thị phần doanh nghiệp MVNO lớn. Ảnh: Bộ TT&TT

>>VNPT báo lãi hơn 6.000 tỷ đồng trong năm 2024

Trong bối cảnh thị trường trong nước còn nhiều hạn chế, Rikai Technology đã chọn một hướng đi khác biệt. Tân binh Aloo, ra mắt đầu năm 2024, không tập trung vào thị trường Việt Nam mà hợp tác với NTT Docomo, nhà mạng lớn nhất tại Nhật Bản, để khai thác tiềm năng ở quốc gia này. Nhật Bản là thị trường có doanh thu trung bình trên mỗi thuê bao (ARPU) cao, đồng thời có cộng đồng hơn 600 nghìn người Việt sinh sống và 500 nghìn lượt khách du lịch Việt Nam mỗi năm.

Bên cạnh việc phục vụ người dùng tại Nhật, Rikai còn tích hợp các tiện ích hiện đại như ứng dụng thanh toán và chăm sóc khách hàng 24/7, tạo ra giá trị vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh. Đây là minh chứng rõ nét cho tiềm năng của doanh nghiệp Việt khi biết tận dụng lợi thế công nghệ và hướng tới các thị trường ngách.

Mặc dù tiềm năng rất lớn, nhưng MVNO tại Việt Nam vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Một trong số đó là mức ARPU thấp, chỉ từ 70.000 đến 90.000 đồng/tháng, khiến việc tạo ra lợi nhuận bền vững trở nên khó khăn. Hơn nữa, sự cạnh tranh khốc liệt từ các nhà mạng lớn, vốn sở hữu lợi thế vượt trội về hạ tầng và thị phần, là một rào cản không nhỏ.

Ngoài ra, việc không sở hữu hạ tầng riêng cũng khiến các nhà mạng ảo phụ thuộc nhiều vào chất lượng dịch vụ của nhà mạng thuê lại. Điều này đặt ra yêu cầu cao về sự khác biệt hóa sản phẩm, để không chỉ giữ chân người dùng mà còn thu hút thêm khách hàng mới.

Tuy nhiên, bức tranh không hoàn toàn u ám. Xu hướng chuyển đổi số đang bùng nổ tại Việt Nam, cùng với nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông gia tăng, tạo ra cơ hội lớn cho MVNO khai thác các thị trường ngách. Tích hợp dịch vụ số như ví điện tử, truyền thông số hay các gói cước đặc thù cho từng nhóm đối tượng có thể giúp doanh nghiệp vượt qua những rào cản hiện tại.

Thành công của Rikai Technology là ví dụ điển hình. Sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và am hiểu thị trường đã giúp họ mở rộng sang Nhật Bản, một thị trường đầy tiềm năng. Đây là hướng đi mà các doanh nghiệp MVNO khác có thể học hỏi để tăng giá trị khách hàng và củng cố vị thế trong ngành.

>>Chấn động: Mỹ gấp rút cấm 1 thiết bị 'Made in China' đang được lắp đặt ở hàng tỷ ngôi nhà trên khắp thế giới