Ngân hàng cảnh báo thủ đoạn lừa đảo liên quan 'loa thông báo chuyển khoản'

Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank - Mã: BVB) vừa phát đi cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo nhắm vào hộ kinh doanh, tiểu thương và cửa hàng sử dụng thiết bị Soundbox (loa thông báo chuyển khoản).

Theo BVBank, các đối tượng thường giả danh nhân viên ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp Soundbox, chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội với lý do hỗ trợ cài đặt, nâng cấp, bảo trì hay xử lý lỗi thiết bị.

Sau khi tạo được lòng tin, đối tượng yêu cầu khách hàng truy cập đường dẫn lạ, website giả mạo hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc. Một số trường hợp còn bị đề nghị cấp quyền truy cập từ xa, điều khiển thiết bị, chia sẻ màn hình hoặc cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN và thông tin tài khoản.

Khi chiếm được quyền kiểm soát thiết bị hoặc thu thập thông tin bảo mật, kẻ gian có thể thực hiện các giao dịch trái phép để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Bên cạnh đó, một thủ đoạn khác là sử dụng ứng dụng giả lập âm thanh thông báo nhận tiền thành công, có âm thanh tương tự Soundbox, nhằm đánh lừa người bán. Tin rằng khách hàng đã thanh toán, tiểu thương có thể giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ dù tiền thực tế chưa được ghi có vào tài khoản.

Để phòng tránh rủi ro, BVBank khuyến cáo khách hàng sử dụng Soundbox lưu ý một số nguyên tắc sau.

Thứ nhất, không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN, tên đăng nhập ngân hàng điện tử hoặc thông tin bảo mật khác cho bất kỳ ai.

Thứ hai, không truy cập đường dẫn lạ, không cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác thực, không cấp quyền điều khiển điện thoại cho người lạ.

Thứ ba, chỉ liên hệ BVBank hoặc đơn vị cung cấp Soundbox qua kênh chính thức khi cần hỗ trợ kỹ thuật, nâng cấp, sửa chữa.

Thứ tư, thay đổi mật khẩu mặc định của thiết bị (nếu có), dùng mật khẩu mạnh và cập nhật phần mềm theo hướng dẫn của nhà cung cấp.

Thứ năm, không xác nhận giao dịch chỉ dựa trên âm thanh từ Soundbox; trước khi giao hàng hoặc hoàn tất giao dịch cần kiểm tra số dư hoặc lịch sử giao dịch trên ứng dụng ngân hàng.

Thứ sáu, chủ động theo dõi biến động số dư và các giao dịch phát sinh trên tài khoản thanh toán.