Ông Phạm Nhật Quân Anh vừa tiếp quản, VinFast lập tức có động thái mới tại thị trường Mỹ

Theo thông tin công bố ngày 18/9, VinFast đã hoàn tất các thỏa thuận nhượng quyền đối với ba đại lý cung cấp cả dịch vụ bán hàng và hậu mãi tại Redondo Beach, Tustin thuộc bang California và Philadelphia, bang Pennsylvania.

Các cơ sở này dự kiến bắt đầu hoạt động trong tháng 9. Song song với việc bổ sung đại lý, VinFast cho biết vẫn đang tìm kiếm, đánh giá và làm việc với các đối tác tiềm năng tại nhiều khu vực khác trên nước Mỹ.

Khi đi vào hoạt động, các đại lý mới sẽ cung cấp dịch vụ bảo dưỡng theo tiêu chuẩn của VinFast, hỗ trợ bảo hành và các dịch vụ hậu mãi. Đây cũng là nơi khách hàng có thể trực tiếp tìm hiểu và được tư vấn về hai mẫu SUV điện đang được VinFast phân phối tại Mỹ gồm VF 8 thuộc phân khúc D và VF 9 thuộc phân khúc E.

Việc mở rộng hệ thống đại lý nằm trong kế hoạch tăng cường năng lực phục vụ khách hàng của VinFast tại các thị trường trọng điểm. Hãng hướng tới việc đưa các dịch vụ từ bán hàng, bảo dưỡng đến bảo hành và hậu mãi đến gần hơn với người dùng tại từng khu vực, qua đó nâng cao sự thuận tiện trong quá trình sở hữu và sử dụng xe.

Theo ông Brian Finnerty, Tổng Giám đốc VinFast Bắc Mỹ, hãng đang chuẩn bị nền tảng cho giai đoạn phát triển tiếp theo thông qua việc đầu tư vào trải nghiệm khách hàng, củng cố nhân sự, cải thiện sản phẩm, chính sách cũng như mở rộng mạng lưới bán hàng và dịch vụ. Việc đưa các đại lý mới vào hoạt động đồng thời thể hiện định hướng gắn bó dài hạn của VinFast với thị trường Mỹ.

Bên cạnh mở rộng hệ thống phân phối, VinFast cũng tiếp tục phát triển chương trình xe đã qua sử dụng chính hãng Certified Pre-Owned (CPO) tại Mỹ.

Các xe thuộc chương trình phải đáp ứng quy trình kiểm định của hãng, đồng thời được hưởng chính sách bảo hành nhà máy với thời hạn lên tới 10 năm. Qua đó, khách hàng có thêm lựa chọn tiếp cận xe điện với mức giá phù hợp hơn bên cạnh các sản phẩm xe mới.

Việc đồng thời phát triển mạng lưới đại lý và chương trình CPO là một phần trong kế hoạch xây dựng hệ sinh thái phục vụ khách hàng toàn diện của VinFast tại Bắc Mỹ.

Hãng cho biết sẽ tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ, qua đó hỗ trợ người tiêu dùng trong quá trình chuyển đổi sang phương tiện giao thông điện hóa.

Đáng chú ý, động thái trên diễn ra chưa đầy một tuần sau khi VinFast kiện toàn bộ máy lãnh đạo cấp cao.

Ngày 12/9, ông Phạm Nhật Quân Anh được bổ nhiệm kiêm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc VinFast toàn cầu, thay ông Phạm Nhật Vượng. Trước đó, ông Quân Anh đã giữ chức Chủ tịch VinFast toàn cầu từ tháng 5/2026.

Sau quyết định bổ nhiệm mới, ông Phạm Nhật Quân Anh đồng thời đảm nhiệm các chức danh Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc VinFast toàn cầu và Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc VinFast Việt Nam, qua đó chịu trách nhiệm cao nhất đối với hoạt động của hãng xe điện trong giai đoạn phát triển tiếp theo.