Scandal tai tiếng của Sony: Bán được 700.000 máy quay phim có thể nhìn xuyên quần áo

Trước khi trở thành biểu tượng toàn cầu trong ngành công nghệ, Sony có một hành trình khởi đầu đầy bất ngờ. Ít ai biết rằng, vào năm 1946, hai nhà sáng lập Akio Morita và Masaru Ibuka từng bắt đầu sự nghiệp bằng việc sản xuất nồi cơm điện, sản phẩm đầu tiên mang thương hiệu Sony.

Tên gọi “Sony” cũng không phải viết tắt của “Sound Only” như nhiều người lầm tưởng. Nó bắt nguồn từ từ Latinh “Sonus” nghĩa là “âm thanh”, kết hợp với “Sonny” trong tiếng Anh, thể hiện tinh thần trẻ trung, sáng tạo và khát vọng khác biệt của những người sáng lập.

Thành công của Sony không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn nhờ chiến lược marketing đầy cảm xúc. Hãng luôn biết cách khơi gợi niềm hứng khởi, tạo ra xu hướng và khiến người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm mà còn mua cả phong cách sống. Trung tâm nghiên cứu và phát triển của Sony là nơi sản sinh ra những sản phẩm mang tính biểu tượng như Walkman, PlayStation hay TV Trinitron, giúp hãng định hình vị thế dẫn đầu ngành công nghiệp điện tử.

Từ một xưởng sản xuất nhỏ sau Thế chiến II, Sony vươn lên thành một tập đoàn đa ngành, hoạt động mạnh trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, giải trí, âm nhạc, game, tài chính và robot công nghiệp. Tuy nhiên, giữa thời kỳ huy hoàng, năm 1998, tập đoàn này bất ngờ vướng vào một trong những bê bối công nghệ lớn nhất thế kỷ.

Khi đó, Sony giới thiệu mẫu máy quay Handycam CCD-TRV460, được quảng cáo có khả năng ghi hình rõ nét trong điều kiện thiếu sáng nhờ công nghệ hồng ngoại hiện đại. Mục tiêu của tính năng này là giúp người dùng quay phim ban đêm. Thế nhưng, một lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến ống kính hồng ngoại của máy có thể nhìn xuyên qua một số loại vải mỏng và tối màu.

Sự việc chỉ được phát hiện tình cờ khi Greg Hunter, một phóng viên truyền hình tại Mỹ, thử nghiệm chiếc máy quay mới mua. Trong lúc quay thử, ông bất ngờ nhận ra hình xăm trên cánh tay người bạn vẫn hiện rõ dù anh ta đang mặc áo thun. Khi tiếp tục quay một người phụ nữ mặc váy đen, ông choáng váng khi hình ảnh cơ thể cô hiện lên rõ ràng trên màn hình.

Phát hiện này nhanh chóng bị rò rỉ ra ngoài và lan truyền với tốc độ chóng mặt. Giới truyền thông khắp thế giới đồng loạt đưa tin, công chúng phẫn nộ vì cho rằng đây là thiết bị có thể xâm phạm quyền riêng tư nghiêm trọng. Trước sức ép dữ dội, Sony buộc phải thừa nhận sai sót và tiến hành thu hồi toàn bộ 700.000 máy quay đã bán ra.

Vụ thu hồi khiến Sony thiệt hại hàng trăm triệu USD và bị tổn thất nặng nề về danh tiếng. Sau cú vấp đó, hãng đã rà soát toàn bộ quy trình kiểm định sản phẩm, bổ sung tiêu chuẩn đạo đức trong thiết kế và sản xuất, đồng thời tăng cường kiểm soát công nghệ trước khi tung ra thị trường.

Vụ bê bối năm 1998 trở thành bài học đắt giá không chỉ với Sony mà với toàn ngành công nghệ. Nó cho thấy rằng một phát minh dù hữu ích đến đâu vẫn có thể gây hậu quả nghiêm trọng nếu thiếu trách nhiệm và tầm nhìn đạo đức.

Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo, camera an ninh và công nghệ nhận diện khuôn mặt đang phát triển mạnh mẽ, câu chuyện “máy quay xuyên quần áo” của Sony vẫn là lời nhắc nhở đắt giá đó là sự tiến bộ công nghệ chỉ thật sự có ý nghĩa khi đi cùng với nhân văn và trách nhiệm xã hội.

Theo ABC News, Unbelievable