Sự cố khiến metro Nhổn- Cầu Giấy bất ngờ dừng đột ngột

Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội metro) vừa thông báo về sự cố dừng tàu vào chiều nay trên tuyến 3.1, Nhổn – ga Hà Nội đoạn trên cao Nhổn- Cầu Giấy.

Theo đó, vào lúc 14h30 đã xảy ra sự cố điện, buộc phải ngắt điện từ ga Lê Đức Thọ, Đại học Quốc gia, Chùa Hà, Cầu Giấy để xử lý.

"Chi nhánh Xí nghiệp vận hành tuyến ĐSĐT số 3, Nhổn – ga Hà Nội đã kích hoạt phương án điều hành và tác nghiệp kỹ thuật theo quy trình; thông báo cho nhà thầu bảo hành CP6 (ALSTOM) để thực hiện kiểm tra, khắc phục sự cố; Báo cáo lãnh đạo công ty, Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông đô thị Hà Nội (TRAMOC) và các cơ quan liên quan nắm bắt thông tin và phối hợp chỉ đạo, xử lý”, lãnh đạo Hà Nội metro thông tin.

Ngay sau đó, xí nghiệp vận hành tuyến ĐSĐT số 3 đã thực hiện kích hoạt phương án dừng các tàu tại các nhà ga và phát thanh thông báo cho hành khách. Lái tàu liên tục phát thanh và cung cấp thông tin để hành khách yên tâm, phối hợp tốt với nhân viên tại nhà ga trong quá trình xử lý.

Đối với các hành khách đã mua vé nhưng không có nhu cầu đi tiếp đã được hoàn trả lại vé theo quy định.

“Đến 15h22 sự cố hệ thống điện đã được khắc phục và tiến hành cấp điện khu vực từ ga Lê Đức Thọ tới ga Cầu Giấy, các đoàn tàu trên tuyến khôi phục trạng thái vận hành bình thường.

Toàn bộ quá trình xử lý được thực hiện theo đúng quy trình và nằm trong 57 kịch bản xử lý sự cố. Trong thời gian xử lý, xí nghiệp đã đảm bảo an toàn đồng thời tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ hành khách, xử lý hoàn tiền vé đối với những hành khách không có nhu cầu tiếp tục hành trình”, đại diện Hà Nội metro thông tin.

Hiện nay, công ty đang phối hợp với nhà thầu bảo hành đánh giá và xác minh nguyên dẫn đến sự cố để khắc phục và ngăn ngừa nguy cơ xảy ra sự cố tương tự.

>> Cơn sốt metro đang bùng lên trên toàn cầu, tạo cuộc cách mạng cho những siêu đô thị