Cảnh báo lừa đảo, giả mạo bán tour du lịch hè giá rẻ khiến nhiều người mắc bẫy
“Thời điểm hè là mùa du lịch cao điểm nên nhiều đối tượng lừa đảo mạo danh các công ty du lịch uy tín để thu lợi bất chính. Người tiêu dùng cần phân biệt được các trang tin giả mạo", ông Bùi Thanh Tú bày tỏ.
Mùa hè là mùa cao điểm du lịch với nhu cầu đi lại tăng cao nên vé máy bay thường có xu hướng tăng giá. Theo đánh giá của các chuyên gia, nhiều năm qua, giá vé máy bay là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch.
Công ty CP Du Lịch Việt dự báo, vé máy bay năm nay có thể tăng dao động trong khoảng 10 - 20% so với giai đoạn thấp điểm. “Để hỗ trợ khách hàng có kế hoạch du lịch sớm, Du Lịch Việt đã triển khai nhiều chương trình ưu đãi đặt tour sớm, với mức giảm lên đến 3,5 triệu đồng/khách (tùy theo từng tuyến tour), giúp khách hàng giữ được mức giá tốt nhất cho các hành trình hấp dẫn", đại diện đơn vị chia sẻ.
Đại diện Công ty BestPrice cùng quan điểm: "Trong mùa du lịch cao điểm hè, các đơn vị lữ hành thường đối mặt với những thách thức như chi phí tăng cao. Giá vé máy bay cho mùa hè 2025 được dự báo cao hơn 10 - 15% so với năm ngoái, điều này có thể khiến du khách có ngân sách hạn chế e ngại. Bên cạnh đó, nhu cầu lớn có thể gây áp lực lên tình trạng sẵn có của khách sạn và chuyến bay, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm như kỳ nghỉ 2/9".
Ngoài ra, Việt Nam cũng đang đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ trong khu vực như Thái Lan, điều này có thể ảnh hưởng đến lượng khách quốc tế. “Mặc dù có không ít thách thức nhưng nếu có sự kết hợp giữa đặt tour sớm, tung ra các sản phẩm mới và sự phục hồi của du lịch toàn cầu, thì ngành du lịch năm 2025 có thể vượt qua năm 2024 khoảng 15 - 20% về số lượng khách và doanh thu - với điều kiện các thách thức về nguồn cung (ví dụ: chỗ ở, chuyến bay) được quản lý hiệu quả", ông Bùi Thanh Tú - đại diện BestPrice - chia sẻ.
Đối với du khách, để tiết kiệm chi phí du lịch, ông Bùi Thanh Tú khuyên mọi người nên đặt tour sớm để có kế hoạch phù hợp, tránh đặt sát ngày dễ bị tăng giá: “Tận dụng ưu đãi của các doanh nghiệp, thông thường đầu hè các doanh nghiệp tung ra khá nhiều chương trình giảm giá, cũng là cách hay để du khách có được kỳ nghỉ giá rẻ. Mọi người nên cân nhắc các điểm đến mới để tránh sự đông đúc mùa hè và có thể trải nghiệm trọn vẹn hơn".
Đặc biệt, các đơn vị lữ hành khuyến cáo người dân nên tìm hiểu kỹ thông tin để tránh bị lừa đảo: “Thời điểm hè là mùa du lịch cao điểm nên nhiều đối tượng lừa đảo mạo danh các công ty du lịch uy tín để thu lợi bất chính. Người tiêu dùng cần phân biệt được các trang tin giả mạo", ông Bùi Thanh Tú bày tỏ.
Phía Du Lịch Việt cũng cảnh báo: “Trong bối cảnh mùa cao điểm du lịch, tình trạng lừa đảo trực tuyến có xu hướng gia tăng. Các đối tượng xấu thường lợi dụng sự chủ quan và nhu cầu cao của du khách để thực hiện các hành vi lừa đảo tinh vi, thông qua các hình thức như: "Trong bối cảnh mùa cao điểm du lịch, tình trạng lừa đảo trực tuyến có xu hướng gia tăng. Các đối tượng xấu thường lợi dụng sự chủ quan và nhu cầu cao của du khách để thực hiện các hành vi lừa đảo tinh vi, thông qua các hình thức như tour giá rẻ bất thường, cam kết visa không có căn cứ, vé máy bay/vé tàu giả, đặt phòng khách sạn ảo và giả mạo thương hiệu các công ty du lịch uy tín. Du Lịch Việt khuyến cáo khách hàng cần đặc biệt cảnh giác, chỉ đặt dịch vụ qua các kênh chính thức của công ty, kiểm tra kỹ thông tin và hợp đồng, tránh xa các ưu đãi không thực tế và tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm cho các nguồn không đáng tin cậy".
Các hình thức lừa đảo thường gặp trong mùa cao điểm du lịch: Giả mạo website/fanpage của công ty du lịch, khách sạn, hãng hàng không uy tín; Bán tour ảo không tồn tại có giá rẻ không tưởng; Lừa đảo đặt phòng khách sạn qua fanpage, app (ứng dụng) lạ.. sau khi nhận cọc sẽ “mất” liên lạc; Bán vé máy bay giả, voucher giả; Lừa đảo qua các chương trình “trúng thưởng tour du lịch miễn phí” hoặc “giảm giá sốc”; Giả mạo thương hiệu, làm giả giấy tờ, hợp đồng; Đánh giá dịch vụ du lịch để nhận hoa hồng (yêu cầu nạp tiền).
Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, Du Lịch Việt cho biết đã tăng cường công tác truyền thông cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm: “Chúng tôi khuyến nghị khách hàng hãy luôn bình tĩnh, kiểm tra kỹ nguồn gốc dịch vụ và chỉ thực hiện giao dịch qua các kênh chính thức của Du Lịch Việt", đại diện đơn vị cho biết.
