Chỉ 24h nữa: Agribank, Vietcombank, VietinBank, BIDV, SHB… sẽ ngừng giao dịch rút/chuyển tiền với 2 nhóm khách hàng sau

Từ ngày 1/7/2025, hàng loạt ngân hàng lớn như Agribank, Vietcombank, VietinBank, BIDV, SHB, MB, ACB, LPBank… sẽ chính thức ngừng giao dịch các dịch vụ rút/chuyển tiền và thanh toán đối với 2 nhóm khách hàng chưa hoàn tất các yêu cầu bắt buộc theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước.

Hai nhóm khách hàng sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp gồm: khách hàng cá nhân chưa chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip; và các tổ chức, doanh nghiệp chưa xác thực sinh trắc học cho người đại diện hợp pháp. Đây là nội dung nằm trong Thông tư 17 và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, với mục tiêu chuẩn hóa định danh khách hàng và nâng cao bảo mật trong hoạt động ngân hàng.

Đối với nhóm khách hàng cá nhân, hạn chót để chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip là ngày 30/6/2025. Sau thời điểm này, mọi giao dịch sử dụng thẻ từ sẽ bị từ chối, bao gồm rút tiền tại ATM, thanh toán qua POS hoặc quẹt thẻ tại cửa hàng. Các ngân hàng như Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank đều đã phát đi thông báo khẩn, khuyến cáo khách hàng kiểm tra loại thẻ đang sử dụng và chủ động chuyển đổi ngay trong tháng 6 để tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Agribank khẳng định sẽ ngừng hoàn toàn mọi giao dịch bằng thẻ có dải từ, kể cả thẻ do các ngân hàng khác phát hành. Các thẻ ghi nợ nội địa chưa chuyển sang công nghệ chip cũng sẽ bị đóng tự động. BIDV thông báo sẽ ngừng hỗ trợ toàn bộ thẻ từ từ ngày 30/6 và cho phép khách hàng chuyển đổi miễn phí ngay trên ứng dụng SmartBanking. VietinBank và Vietcombank cũng đồng loạt ngưng tiếp nhận giao dịch từ các thẻ chỉ có dải từ, kể cả với các thẻ có chip nhưng chưa được cập nhật đúng chuẩn bảo mật mới. Trong khi đó, khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các hình thức giao dịch phi vật lý như rút tiền bằng mã QR, thanh toán qua ví điện tử hoặc banking online.

Không chỉ các ngân hàng thuộc nhóm Big4, nhiều ngân hàng khác như MB, SHB, LPBank, BAOVIET Bank cũng đồng loạt áp dụng quy định ngừng chấp nhận thẻ từ từ tháng 7. Theo khuyến cáo của các ngân hàng, khách hàng nên hoàn tất việc chuyển đổi trong tháng 6 để hệ thống kịp cập nhật và tránh ảnh hưởng đến các giao dịch tài chính cá nhân, đặc biệt trong giai đoạn cuối tháng - thời điểm thường xảy ra các giao dịch lương thưởng và thanh toán định kỳ.

Bên cạnh đó, nhóm khách hàng tổ chức, doanh nghiệp cũng đang đứng trước nguy cơ bị tạm ngừng giao dịch điện tử nếu chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học cho người đại diện hợp pháp. BIDV là một trong những ngân hàng đầu tiên phát đi cảnh báo về việc ngừng toàn bộ các giao dịch online đối với khách hàng chưa cập nhật thông tin. Việc xác thực có thể thực hiện qua app, bằng căn cước công dân gắn chip, tài khoản VNeID hoặc đến trực tiếp chi nhánh để được hỗ trợ.

VietinBank yêu cầu doanh nghiệp xác minh thông tin trên hệ thống eFAST, đồng thời lưu ý sau ngày 1/7, các cổng kết nối như ERP, H2H/API hay liên kết Kho bạc Nhà nước sẽ bị khóa nếu thiếu dữ liệu sinh trắc học. Tương tự, Vietcombank đã thông báo tới các khách hàng tổ chức về việc cần hoàn tất xác thực để tiếp tục sử dụng các kênh như VCB DigiBiz, VCB iB@nking hay VCB CashUp. Agribank thì yêu cầu doanh nghiệp mang giấy tờ hợp lệ đến chi nhánh nơi mở tài khoản để thực hiện xác thực trực tiếp. Nếu không, từ tháng 7 trở đi, mọi giao dịch trực tuyến sẽ bị gián đoạn.

Một số ngân hàng như VPBank, SHB, MB cũng đồng loạt cảnh báo rủi ro nếu khách hàng không hoàn tất xác thực đúng thời hạn. Riêng SHB lưu ý người dùng cảnh giác với các cuộc gọi giả mạo, khẳng định ngân hàng tuyệt đối không yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như căn cước công dân, mã OTP hay mật khẩu qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Đáng chú ý, ACB không chỉ yêu cầu xác thực sinh trắc học mà còn đặt thêm thời hạn cuối để hoàn thiện hồ sơ mở tài khoản thanh toán cho doanh nghiệp. Theo đó, những tổ chức chưa bổ sung hồ sơ trước ngày 1/10/2024 sẽ buộc phải hoàn tất trước 1/1/2026. Nếu không, toàn bộ dịch vụ giao dịch sẽ bị chặn, bao gồm cả rút tiền và chuyển khoản. ACB cũng có chính sách xác thực riêng phù hợp với từng đối tượng: người Việt có thể xác thực khuôn mặt qua ứng dụng ACB ONE, trong khi người nước ngoài cần đến trực tiếp chi nhánh để được hỗ trợ.

Như vậy, chỉ còn 24h trước thời điểm “chốt sổ” 1/7, người dùng cá nhân chưa đổi thẻ chip và doanh nghiệp chưa xác thực sinh trắc học đang đứng trước nguy cơ bị “đóng băng” giao dịch. Đây là bước đi quyết liệt của hệ thống ngân hàng nhằm nâng cao an toàn, bảo mật và tiến tới chuẩn hóa định danh khách hàng trong toàn hệ thống theo định hướng của Ngân hàng Nhà nước.

>> Đúng 5 ngày nữa: Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, MB... chính thức ngừng giao dịch rút/chuyển tiền với 2 nhóm khách hàng sau