VPBank cho biết, dù vô tình hay cố ý, tất cả các hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật sẽ bị báo cáo lên cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và có thể bị xử phạt vi phạm hành chính.
Chính sách này nhằm tuân thủ theo quy định của Ngân hàng Nhà nước đảm bảo an toàn bảo mật giao dịch cho khách hàng trong bối cảnh tội phạm lừa đảo sử dụng công nghệ cao ngày càng gia tăng.
Để giao dịch, thanh toán online an toàn trong dịp Tết, các chuyên gia bảo mật đưa ra một số lưu ý cho người dùng, như kiểm tra kỹ các trang web và ứng dụng, không chia sẻ thông tin cá nhân, sử dụng kênh thanh toán uy tín...
Hiện Agribank cũng đã có thông báo về việc mở cửa ngoài giờ các phòng giao dịch để hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học từ ngày 02/12/2024 đến hết ngày 13/01/2025.
Trước chỉ đạo của NHNN, các ngân hàng đã đồng loạt gửi thông báo tới khách hàng yêu cầu cập nhật giấy tờ tùy thân hết hiệu lực để tránh gián đoạn giao dịch.
