Hành khách bức xúc với tô phở bò gần 140.000 đồng tại sân bay Tân Sơn Nhất

Ngay từ khu vực nhà ga đi, ga đến, cho đến lối vào nhà vệ sinh hay bãi giữ xe, các hàng quán ở sân bay Tân Sơn Nhất xuất hiện dày đặc. Khách hàng dễ dàng tìm thấy những quán ăn nhanh, quán cà phê hay chuỗi nhà hàng sang trọng. Tuy nhiên, vấn đề lớn nhất được nhiều hành khách phản ánh là giá cả ở đây cao hơn rất nhiều so với bên ngoài.

Chẳng hạn, tại chuỗi nhà hàng Big Bowl, giá một tô phở bò thường dao động từ 88.000 - 138.000 đồng, trong khi phở bò Wagyu có giá từ 274.000 - 333.000 đồng/tô. Một ly cà phê đen size M tại Highlands Coffee được bán với giá 55.000 đồng, trong khi các loại nước khác dao động 60.000 - 95.000 đồng, gấp đôi so với giá trung bình tại TP.HCM. Combo burger tại Burger King tối thiểu 191.000 - 212.000 đồng, loại cao cấp hơn lên tới 301.000 đồng/suất.

Hành khách bức xúc vì đồ ăn tại sân bay Tân Sơn Nhất quá đắt đỏ. Ảnh minh họa

>> Không đeo khẩu trang và cắt móng tay khi bán thức ăn bị phạt bao nhiêu tiền?

Giá cả cao không đi đôi với chất lượng là một trong những điều khiến hành khách bức xúc. Nhiều người phản ánh rằng thức ăn với giá đắt đỏ nhưng lại không tương xứng về lượng và chất lượng.

Bên cạnh việc giá cả cạnh tranh gay gắt, một điều khiến nhiều hành khách bất bình đó là sự thiếu vắng các tiện ích cơ bản như trụ nước miễn phí. Chị Trịnh Ngọc Anh (quận Bình Thạnh) cho biết, sau mỗi chuyến bay dài, chị muốn tìm một trụ nước uống miễn phí nhưng không thấy đâu.

Tình trạng khách chờ ở ga đến quá tải cũng khiến nhiều người bối rối. Ghế nghỉ thì ít, trong khi quán cà phê và hàng quán chiếm phần lớn diện tích.

Nhiều hành khách nhận xét sân bay Tân Sơn Nhất hiện giống một trung tâm thương mại hơn là nơi phục vụ nhu cầu đi lại. Việc kinh doanh ở sân bay là cách tăng thu nhập hợp lý, nhưng nếu giá cả và dịch vụ không hợp lý, sân bay sẽ mất đi sự thân thiện với hành khách.

>> Hướng dẫn viên doạ đuổi khách giữa trời tuyết giá, lý do chỉ vì... không mua hàng