Khi doanh nghiệp 'đu trend': Câu chuyện thành công và thất bại trong năm 2024

Trong bối cảnh thế giới kinh doanh thay đổi nhanh chóng, việc bắt kịp các xu hướng mới đã trở thành một chiến lược quan trọng của nhiều doanh nghiệp. Xu hướng, khi được tận dụng đúng cách, có thể mang lại cơ hội lớn, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, thu hút khách hàng mới và nâng cao doanh thu. Tuy nhiên, không phải xu hướng nào cũng dễ dàng mang lại thành công, và nếu không hiểu rõ, các xu hướng cũng có thể biến thành rủi ro, đẩy doanh nghiệp vào khó khăn.

Năm 2024, các xu hướng nổi bật tại Việt Nam, từ phong trào thể thao pickleball, sự quay trở lại mạnh mẽ của thời trang retro, đến các chiến lược marketing tận dụng scandal, đã chứng minh rằng doanh nghiệp nào biết tận dụng những cơ hội này sẽ có thể gặt hái được thành công. Tuy nhiên, nếu không nắm bắt đúng thời điểm hoặc thiếu kế hoạch lâu dài, các xu hướng cũng có thể trở thành cái bẫy rủi ro.

Trong năm 2024, một số doanh nghiệp tại Việt Nam đã nhanh chóng nắm bắt các xu hướng và biến chúng thành cơ hội lớn, không chỉ nâng cao doanh thu mà còn tạo được sự chú ý mạnh mẽ trong cộng đồng.

Pickleball – Khi thể thao trở thành "mỏ vàng" kinh doanh

Pickleball, môn thể thao kết hợp giữa tennis và bóng bàn, đã nổi lên như một xu hướng mới trong giới trẻ và tầng lớp trung lưu tại các đô thị lớn như TP. HCM và Hà Nội. Xu hướng này đã mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn. Các chuỗi sân thể thao như “Urban Playgrounds” tại TP. HCM đã nhanh chóng đầu tư xây dựng các sân pickleball tại những khu vực đông dân cư, kết hợp với các dịch vụ phụ trợ như quán cà phê, cửa hàng dụng cụ thể thao, tạo nên không gian đa năng. Những sân chơi này đã giúp các doanh nghiệp này ghi nhận doanh thu tăng trưởng 40% trong nửa đầu năm 2024.

Ngoài ra, một số startup như GoPick đã nhanh chóng ra mắt dòng sản phẩm vợt pickleball với mức giá phải chăng, dao động từ 500.000-1.000.000 đồng, nhắm đến người tiêu dùng phổ thông. Chỉ trong nửa đầu năm 2024, GoPick đã bán được hơn 200.000 chiếc vợt, chiếm 25% thị phần nội địa, điều này cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của thị trường dụng cụ thể thao này.

Pickleball là môn thể thao dẫn đầu xu hướng hiện nay

Cũng không thể không nhắc đến các nhãn hàng lớn như Vinamilk hay PepsiCo, những công ty này đã tận dụng sự phát triển của phong trào pickleball để tài trợ cho các giải đấu thể thao, từ đó không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn tạo dựng được hình ảnh tích cực trong cộng đồng. Theo nghiên cứu từ Nielsen, doanh thu từ các sản phẩm nước giải khát thể thao đã tăng 15% trong thời gian diễn ra các giải đấu pickleball tại Việt Nam.

Ông Trần Bằng Việt, CEO của Đông A Solutions đã chia sẻ quan điểm của mình trên trang cá nhân về môn thể thao đang ''làm mưa làm gió'' tại Việt Nam - Pickleball. Ông Việt đưa ra góc nhìn đầy sắc bén, từ quan điểm của những người chơi thể thao để từ đó nhận định về khía cạnh chiến lược kinh doanh đầy bất ngờ.

Nhìn vào lựa chọn chiến lược của Pickleball trong biểu đồ, có thể thấy rõ ràng rằng Pickleball đã chọn một con đường khác biệt, không cạnh tranh trực tiếp với những môn thể thao truyền thống.

Theo ông Việt, Pickleball chủ yếu thu hút những người chưa bao giờ chơi thể thao hoặc không thể chơi được những môn khác. Hiếm ai từ những người chơi thể thao nghiêm túc lại chuyển sang Pickleball, và nếu có, thì cũng chỉ do tò mò, chơi thử một hai lần cho biết. Người chơi Pickleball giống như đang tham gia vào một hoạt động xã hội hay dã ngoại hơn là thực sự rèn luyện thể thao.

Nguồn: CEO Trần Bằng Việt

Ngoài ra, ông Việt còn đề cập đến các khía cạnh "drama" mà Pickleball đã mang lại cho đời sống xã hội Việt Nam gần đây, ám chỉ sự nổi lên đột ngột và thu hút sự chú ý nhưng cũng đi kèm với những tranh cãi.

Tuy nhiên, từ góc độ kinh doanh, CEO Đông A Solutions cho rằng Pickleball lại là một hiện tượng cực kỳ thú vị với công thức: "Triết lý vớ vẩn + người chơi nửa mùa + thể thức nửa vời = kết quả sửng sốt + khách hàng sững sờ".

“

Triết lý vớ vẩn + người chơi nửa mùa + thể thức nửa vời = kết quả sửng sốt + khách hàng sững sờ

CEO Đông A Solutions

Do đó, thay vì chê bai, ông Việt khuyến khích giới kinh doanh nên cố gắng giải mã sự thành công của Pickleball để học hỏi cho các ý tưởng khởi nghiệp hay mô hình kinh doanh của mình bởi lẽ, "trong kinh doanh, không có yêu và ghét, chỉ có hiệu quả và hiệu suất".

Theo ông, một trong những lý do khiến Pickleball trở nên phổ biến là vì nó quá dễ để bắt đầu. Không cần phải mua sắm dụng cụ đắt tiền, không cần thuê huấn luyện viên, không cần phải tìm kiếm sân chơi đắt đỏ.

Pickleball mang đến cho người chơi một trải nghiệm đơn giản, nhẹ nhàng, nhưng lại đầy niềm vui. Chỉ cần một chút không gian, vài cây vợt đơn giản, và một nhóm bạn bè là bạn đã có thể bắt đầu chơi ngay lập tức. Điều này đặc biệt thu hút những người bận rộn, không có nhiều thời gian hoặc không muốn đầu tư quá nhiều vào một môn thể thao mới.

Pickleball không phải là câu chuyện về việc đánh bại đối thủ trong một không gian cạnh tranh khốc liệt. Đó là câu chuyện về việc tạo ra một không gian mới, nơi mà Pickleball có thể trở thành người dẫn đầu mà không cần phải chiến đấu với các môn thể thao truyền thống. Đây là một ví dụ tuyệt vời về cách một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể thành công bằng cách tìm kiếm và khai thác những cơ hội mà các đối thủ chưa nhận ra hoặc chưa thể tiếp cận.

Trong kinh doanh, đôi khi bạn không cần phải là tốt nhất trong một không gian bão hòa. Thay vào đó, hãy tìm kiếm một cách để tạo ra giá trị mới, phục vụ những nhu cầu chưa được đáp ứng, và mở rộng biên giới của ngành mà bạn tham gia. Đó chính là tinh thần của Chiến lược Đại Dương Xanh mà Pickleball đã minh chứng một cách xuất sắc.

Katinat và nghệ thuật tận dụng khủng hoảng

Không bắt trend, mà chủ động tạo trend là cách Katinat được cho là đang dùng đến. Trong năm 2024, Katinat Coffee đã đối mặt với một scandal nhỏ liên quan đến chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, thay vì lựa chọn cách im lặng, thương hiệu này đã có một chiến lược táo bạo để biến tình huống khó khăn thành cơ hội. Họ đã công khai thừa nhận lỗi lầm và tổ chức một cuộc khảo sát trực tuyến về chất lượng dịch vụ, mời gọi khách hàng tham gia với phần thưởng là các voucher miễn phí. Hành động này không chỉ giúp thương hiệu nhận được sự ủng hộ của khách hàng mà còn làm nổi bật cam kết về sự minh bạch và cải thiện chất lượng.

Đồng thời, Katinat cũng ra mắt "Menu Gây Bão", một bộ sưu tập món đồ uống sáng tạo được phát triển từ phản hồi của khách hàng. Những món đồ uống này ngay lập tức trở thành một cơn sốt, với doanh thu tăng 30% trong quý I/2024. Sự sáng tạo trong cách xử lý khủng hoảng đã giúp Katinat duy trì và thậm chí gia tăng được lượng khách hàng trung thành trong giai đoạn khó khăn.

Những lùm xùm này đã đặt ra câu hỏi lớn về cách thức thương hiệu quản lý và định hướng truyền thông trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành F&B.

Katinat dính nhiều "lùm xùm" trong năm 2024

Ngày 18/11, một cửa hàng Katinat tại quận Cầu Giấy, Hà Nội, bị phát hiện sử dụng tem dán có nội dung gây hiểu nhầm và liên tưởng tiêu cực tới một nhân vật đang vướng vào các vấn đề pháp lý. Hình ảnh này nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, kéo theo làn sóng chỉ trích gay gắt.

Trước đó, vào tháng 9/2024, Katinat từng gây tranh cãi với chiến dịch ủng hộ 1.000 đồng/ly nước cho người dân miền Bắc chịu ảnh hưởng bởi bão lũ. Dù mục tiêu được đánh giá là tích cực và nhanh chóng nhưng cách triển khai chiến dịch bị cho là thiếu minh bạch và chưa tạo được niềm tin từ khách hàng.

Là một thương hiệu đồ uống đang được giới trẻ yêu thích, Katinat trong thời gian ngắn đã liên tiếp phải giải thích và xin lỗi đồng thời đối diện với áp lực lớn trong việc củng cố hình ảnh thương hiệu. Mặc dù những vụ việc đều được giải quyết gần nhưng ngay lập tức nhưng cũng phần nào làm giảm lòng tin của khách hàng và gây tổn hại đến uy tín mà thương hiệu đã nỗ lực xây dựng từ năm 2020.

Thư xin lỗi từ Katinat trong vụ việc ủng hộ đồng bào miền Bắc vào hồi tháng 9/2024

Theo các chuyên gia, những vấn đề mà Katinat gặp phải đều có nguồn gốc từ việc quản lý thiếu chặt chẽ ở cấp độ vận hành cửa hàng cũng như các chiến lược truyền thông không được cân nhắc kỹ lưỡng.

Ông Phùng Thái Học, chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông, nhận định: “Việc tận dụng các xu hướng xã hội hoặc chiến dịch truyền thông nhanh nhạy có thể mang lại hiệu quả ngắn hạn. Tuy nhiên, nếu không cân nhắc kỹ, chúng dễ dẫn đến hiểu lầm hoặc bị đánh giá là ‘content bẩn’, gây thiệt hại lớn hơn cho thương hiệu”.

Để vượt qua khủng hoảng, Katinat cần tập trung vào việc cải thiện quản lý nội bộ, đặc biệt là quy trình đào tạo nhân viên và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng. Song song đó, thương hiệu cần đưa ra các chiến lược truyền thông minh bạch, có chiều sâu và hướng đến giá trị bền vững thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn.

Việc liên tục đưa ra lời giải thích không phải là giải pháp lâu dài. Thay vào đó, Katinat cần xây dựng niềm tin từ khách hàng bằng cách hành động thực tế, chứng minh sự cam kết với giá trị cốt lõi và trách nhiệm xã hội.

Thời trang retro và sức hút của phong cách hoài cổ

Năm 2024 chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong các xu hướng tiêu dùng, đặc biệt là lĩnh vực thời trang. Khi thế giới ngày càng tìm kiếm những giá trị hoài cổ để cân bằng với nhịp sống hiện đại, thời trang retro đã trở lại một cách đầy ấn tượng. Những thiết kế gợi nhắc về thập niên 80s và 90s không chỉ mang đến sự mới mẻ mà còn khơi gợi cảm giác quen thuộc, thu hút sự quan tâm đặc biệt từ giới trẻ.

Một trong những xu hướng nổi bật khác trong năm 2024 chính là sự trở lại mạnh mẽ của thời trang retro, với những thiết kế lấy cảm hứng từ thập niên 80s và 90s.

Các thương hiệu lớn nhỏ nhanh chóng nắm bắt cơ hội này để tạo nên những bộ sưu tập mang tính biểu tượng, đồng thời thúc đẩy doanh thu và mở rộng sức ảnh hưởng.

Xu hướng retro không chỉ là sự hoài niệm về quá khứ mà còn mang đến nhiều bài học quý giá trong kinh doanh. Đầu tiên, retro chứng minh rằng việc hiểu và khai thác giá trị cảm xúc của khách hàng là yếu tố then chốt. Những sản phẩm lấy cảm hứng từ thập niên 80s, 90s không chỉ là thời trang mà còn là cách để khách hàng kết nối với kỷ niệm và cảm giác an yên trong quá khứ.

Phong cách retro trở lại mạnh mẽ

Thứ hai, retro cho thấy tầm quan trọng của việc kết hợp giữa cái cũ và cái mới. Doanh nghiệp cần sáng tạo để biến những giá trị truyền thống thành sản phẩm phù hợp với thị hiếu hiện đại, đồng thời tận dụng các nền tảng kỹ thuật số để mở rộng tầm ảnh hưởng, như cách các thương hiệu bán phụ kiện retro trên TikTok Shop hay Shopee.

Cuối cùng, retro nhắc nhở rằng sự bền vững và tính tuần hoàn trong kinh doanh ngày càng được coi trọng. Việc tái sử dụng các thiết kế cũ hay khuyến khích tiêu dùng hàng second-hand không chỉ giúp giảm lãng phí mà còn tạo ra lợi ích lâu dài, xây dựng hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm với cộng đồng và môi trường.

Các thương hiệu như Coolmate đã nhanh chóng bắt kịp xu hướng này và tung ra bộ sưu tập “Back to the 90s” với các sản phẩm như áo phông, quần jeans rách, áo khoác bomber và những thiết kế mang đậm phong cách hoài cổ.

Bộ sưu tập này đã gây được tiếng vang lớn trong giới trẻ, và chỉ trong 48 giờ mở bán, hơn 70% sản phẩm đã được tiêu thụ. Doanh thu từ dòng sản phẩm này chiếm 40% tổng doanh thu của Coolmate trong quý II/2024.

Bộ sưu tập mới của Coolmate

Không chỉ các thương hiệu lớn mà các nhà bán lẻ nhỏ cũng không bỏ lỡ cơ hội. Các sản phẩm phụ kiện retro như kính mắt, giày thể thao, túi xách second-hand cũng thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok Shop.

Doanh thu từ các sản phẩm này tăng 25% trong quý đầu năm, chứng minh rằng xu hướng retro không chỉ có sức hút đối với những người yêu thích thời trang mà còn mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nhỏ.

Sự trở lại của các phong cách thời trang retro này không chỉ là một xu hướng về mặt thẩm mỹ, mà còn phản ánh nhu cầu của người tiêu dùng đối với các lựa chọn thời trang bền vững. Họ quay lại với các món đồ vintage, vừa thể hiện sự yêu thích đối với những giá trị cổ điển, vừa góp phần vào việc giảm thiểu tác động môi trường​.

“

Sự trở lại của các phong cách thời trang retro này không chỉ là một xu hướng về mặt thẩm mỹ, mà còn phản ánh nhu cầu của người tiêu dùng đối với các lựa chọn thời trang bền vững. Họ quay lại với các món đồ vintage, vừa thể hiện sự yêu thích đối với những giá trị cổ điển, vừa góp phần vào việc giảm thiểu tác động môi trường​.

Thách thức và rủi ro khi bắt trend

Qua sự thành công của các doanh nghiệp, có thể thấy rằng việc bắt kịp xu hướng không chỉ đơn giản là chạy theo cái mới mà còn đòi hỏi sự nhạy bén và chiến lược phù hợp.

Bắt trend là một cuộc đua về tốc độ, nhưng điều quan trọng không kém là phải đảm bảo xu hướng đó phù hợp với định vị thương hiệu và nhu cầu thực tế của khách hàng. Katinat thành công trong việc tận dụng xu hướng minh bạch và sáng tạo, nhưng họ vẫn giữ vững giá trị cốt lõi của mình là chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Mặc dù bắt trend nhanh là một yếu tố quan trọng, nhưng chất lượng sản phẩm và dịch vụ mới là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển trong dài hạn. Các doanh nghiệp như GoPick không chỉ cung cấp vợt pickleball hợp xu hướng mà còn đảm bảo chất lượng vượt trội, từ đó xây dựng được lòng tin với khách hàng.

Các doanh nghiệp cần phải có chiến lược để chuyển hóa xu hướng thành một nền tảng phát triển lâu dài, không chỉ dựa vào sự bùng nổ của một xu hướng nhất thời. Các chuỗi sân chơi pickleball đã không chỉ khai thác phong trào mà còn phát triển các dịch vụ phụ trợ như đào tạo kỹ năng, tổ chức giải đấu chuyên nghiệp, từ đó tạo ra hệ sinh thái kinh doanh bền vững.

Nắm bắt xu hướng đã trở thành cơ hội cho doanh nghiệp Việt

Dù bắt trend có thể mang lại lợi ích lớn, nhưng cũng có không ít thách thức và rủi ro. Một trong những rủi ro lớn nhất khi bắt trend là việc đầu tư quá mức vào các xu hướng ngắn hạn, dẫn đến thất thoát tài chính nếu xu hướng đó nhanh chóng qua đi. Nhiều doanh nghiệp nhỏ đã phải đối mặt với khó khăn khi sản phẩm của họ không được ưa chuộng sau khi xu hướng qua đi, hoặc khi chất lượng sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

Thêm vào đó, việc bắt trend không phù hợp với giá trị thương hiệu cũng có thể khiến doanh nghiệp mất đi lòng tin từ khách hàng. Các doanh nghiệp cần phải có sự cân nhắc kỹ lưỡng để không chỉ chạy theo xu hướng mà vẫn giữ được bản sắc và cam kết với khách hàng.

Bắt trend trong kinh doanh là một nghệ thuật đòi hỏi sự nhạy bén, sáng tạo và hiểu biết sâu sắc về thị trường. Những câu chuyện thành công từ GoPick, Katinat hay Coolmate trong năm 2024 đã chứng minh rằng việc tận dụng xu hướng đúng cách không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mà còn tạo dựng được giá trị lâu dài. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần phải cẩn trọng trước những rủi ro tiềm ẩn và luôn duy trì sự phù hợp giữa xu hướng và giá trị thương hiệu.

Trong một thế giới đầy biến động, khả năng nắm bắt xu hướng và biến chúng thành cơ hội lâu dài sẽ tiếp tục là yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp Việt Nam vươn xa, mở rộng tầm ảnh hưởng và đạt được thành công bền vững.