Lượng khách quốc tế qua Nội Bài lập kỷ lục mới, đạt 40.000 lượt mỗi ngày

Trong nửa đầu năm 2025, sân bay quốc tế Nội Bài ghi nhận lượng khách quốc tế tăng kỷ lục, bình quân 40.000 lượt mỗi ngày, vượt ngưỡng khai thác tối đa của nhà ga T2.

Sân bay Nội Bài đón lượng khách quốc tế kỷ lục, vượt công suất nhà ga T2. Ảnh: N.Hà

Trong sáu tháng đầu năm 2025, tổng lượng hành khách qua Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Nội Bài đạt khoảng 16,5 triệu lượt, với hơn 100.000 chuyến bay cất hạ cánh. Riêng Nhà ga hành khách quốc tế T2 đã phục vụ hơn 7 triệu lượt khách quốc tế, mức cao nhất từ trước đến nay, vượt quá công suất thiết kế hiện tại là 10 triệu lượt khách mỗi năm. Trung bình mỗi ngày, ga T2 tiếp đón khoảng 40.000 lượt khách quốc tế.

Theo đại diện cảng, đường bay trục giữa Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, kết nối qua hai sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất, liên tục nằm trong nhóm mười đường bay nội địa bận rộn nhất thế giới. Lưu lượng khai thác dày đặc tạo nên áp lực lớn lên hạ tầng và các khâu phục vụ.

Dù chịu áp lực lớn, tỉ lệ cất cánh đúng giờ (OTP) tại Nội Bài vẫn đạt mức 74% trong giai đoạn từ ngày 1 tháng 6 năm 2024 đến ngày 31 tháng 5 năm 2025. Trong đó, phần lớn các chuyến bay chậm giờ xuất phát từ nguyên nhân khai thác của các hãng hàng không, chiếm tới 93,8%. Các yếu tố như thời tiết chiếm 1,8%, điều hành bay chiếm 2,5%, hạ tầng cảng chiếm 0,8% và các nguyên nhân khác chiếm 1,1%. Cảng HKQT Nội Bài cho biết đang phối hợp chặt chẽ với các hãng bay và đơn vị phục vụ mặt đất để cải thiện chỉ số OTP trong thời gian tới.

Nhằm giảm tải áp lực và nâng cao năng lực khai thác, dự án mở rộng Nhà ga T2 đang được thi công theo hình thức cuốn chiếu, vừa xây dựng vừa khai thác. Dự kiến khi hoàn thành vào cuối năm 2025, công suất của nhà ga sẽ nâng lên 15 triệu lượt khách mỗi năm, góp phần giải quyết triệt để tình trạng quá tải và nâng cao chất lượng phục vụ.

Song song với nâng cấp hạ tầng, sân bay Nội Bài cũng tiến hành rà soát toàn diện hoạt động của các doanh nghiệp nhượng quyền, yêu cầu niêm yết giá rõ ràng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và chấn chỉnh thái độ phục vụ của nhân viên. Những trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định trong hợp đồng.

Cảng tiếp tục đẩy mạnh đầu tư công nghệ để nâng cao trải nghiệm của hành khách như triển khai thủ tục hàng không bằng sinh trắc học tích hợp nền tảng VNeID, trang bị hệ thống kiosk check-in tự động và ứng dụng làm thủ tục trực tuyến ACV iCute.

Ghi nhận những nỗ lực này, tổ chức xếp hạng hàng không quốc tế Skytrax đã vinh danh Cảng HKQT Nội Bài trong Top 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2025, xếp ở vị trí 79, tăng 17 bậc so với năm trước.