Chỉ vì không để ý thông báo từ ngân hàng về việc thay đổi chính sách thu phí dịch vụ SMS Banking, không ít khách hàng phải “ngậm đắng nuốt cay” trả một khoản tiền lớn.
Sau cuộc họp giữa các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông mới đây, hai bên đã thống nhất được phương án thu phí SMS Banking chung là 11.000 đồng/tháng.
Theo Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, trong bối cảnh các tổ chức tín dụng đã miễn phí toàn bộ cước phí cho khách hàng, cước phí SMS Banking cũng nên được xem xét lại.
Mới đây, nhiều khách hàng đã "choáng váng" khi nhận được thông báo thu phí dịch vụ tin nhắn thông báo số dư (SMS Banking) tháng 1/2022 lên tới 77.000 đồng.