BIDV "hạ giá" phí SMS Banking

Ngân hàng BIDV mới đây thông báo sẽ hoãn thu phí BSMS (SMS Banking) theo biểu phí phân tầng. 

"Với mong muốn chia sẻ, đồng hành cùng khách hàng, nhất là trong giai đoạn dịch bệnh COVID-19 vẫn đang diễn biến phức tạp, BIDV thông báo tạm thời vẫn áp dụng biểu phí BSMS cũ (cố định 9.900đ/tháng) trong quý I/2022", thông báo của nhà băng cho biết.

Chi tiết biểu phí mới và thời gian áp dụng, BIDV sẽ thông tin tới khách hàng trong các thông báo tiếp theo.

Trước đó, trong thông báo gửi khách hàng hồi đầu năm, từ 1/1/2022, BIDV thực hiện áp dụng biểu phí BSMS mới, phân tầng theo số lượng tin SMS thông báo biến động số dư tài khoản phát sinh thực tế đối với mỗi số điện thoại đăng ký dịch vụ của khách hàng.

Theo biểu phí phân tầng, đối với 0-15 SMS/tháng, BIDV thu phí 9.900 đồng, từ 16-50 SMS/tháng thu phí 33.000 đồng, từ 51-100 SMS/tháng có phí 60.500 đồng và từ 100 SMS/tháng thu phí 77.000 đồng.

Được biết, ngoài BIDV thì có một số ngân hàng lớn khác như Vietcombank, Techcombank,…cũng áp dụng biểu phí phân tầng đối với dịch vụ SMS Banking từ đầu năm 2022. Việc thay đổi phí đã thông báo tới khách hàng qua website, email,…

Dù đã thông báo trước, trong tháng 2 vừa qua, khi ngân hàng thu phí SMS banking tháng 1, nhiều người không khỏi thấy "sốc" và liên tục than thở trên mạng xã hội khi nhận được tin nhắn trừ phí dịch vụ lên tới 55.000-77.000 đồng/tháng.

Về phía ngân hàng, các nhà băng cho biết, do mức phí tin nhắn mà các nhà mạng viễn thông đang áp dụng hiện khá cao, khoảng 800 đồng mỗi tin nhắn và lượng giao dịch trực tuyến tăng vọt vì thế đòi hỏi phải điều chỉnh cách tính loại phí này.

Tuy nhiên, các nhà mạng viễn thông cho rằng, các tin nhắn SMS hiện tại chủ yếu để xác thực hoặc thông báo giao dịch, do đó phát sinh SMS cũng có nghĩa là phát sinh doanh thu và ngân hàng là người hưởng lợi. Trong khi đó, các ngân hàng lại cho biết đã miễn giảm các khoản phí giao dịch phổ thông nên chi phí SMS tăng cao khiến họ gặp khó.

Giải quyết vấn đề này, tại cuộc họp mới đây do Cục Viễn thông và Hiệp hội ngân hàng chủ trì, các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông đã thống nhất được phương án thu phí chung là 11.000 đồng/tháng.