Sếp FPT: AI không ‘khai tử’ ngành gia công phần mềm

Tại buổi gặp gỡ nhà đầu tư do HSC tổ chức ngày 30/7, ông Nguyễn Thế Phương, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Tài chính (CFO) FPT, đã trả lời câu hỏi được nhiều nhà đầu tư quan tâm: AI có khiến các công ty gia công phần mềm mất chỗ đứng?

Mối lo này xuất phát từ diễn biến trên thị trường chứng khoán khi nhóm cổ phiếu AI và bán dẫn tăng mạnh, trong khi nhiều doanh nghiệp dịch vụ công nghệ như Accenture hay các công ty gia công phần mềm của Ấn Độ lại có kết quả kém tích cực.

Tuy nhiên, theo ông Phương, dự báo của Gartner cho thấy chi tiêu cho công nghệ thông tin toàn cầu vẫn sẽ tiếp tục tăng đến năm 2030.

Riêng mảng dịch vụ công nghệ thông tin được dự báo tăng trưởng bình quân 8,5% mỗi năm, cao hơn mức 6-8% của giai đoạn trước.

Lãnh đạo FPT cho rằng chính AI đang tạo ra nhu cầu đầu tư mới vào hạ tầng AI, AI Agent, dữ liệu, an ninh mạng và quản trị hệ thống.

Đồng thời, các doanh nghiệp cũng cần thiết kế lại quy trình vận hành để nâng cao năng suất và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Theo ông, AI giúp giảm chi phí phát triển phần mềm, qua đó kích thích nhu cầu phát triển các ứng dụng mới cũng như hiện đại hóa các hệ thống công nghệ cũ.

Dẫn nghiên cứu của Deloitte, ông Phương cho biết nhiều doanh nghiệp vẫn lựa chọn thuê ngoài dịch vụ công nghệ để đẩy nhanh quá trình ứng dụng AI và tối ưu hiệu quả đầu tư.

Ông chỉ ra ba lợi thế chính của mô hình thuê ngoài. Thứ nhất là tối ưu chi phí khi doanh nghiệp không phải duy trì đội ngũ công nghệ nội bộ lớn.

Thứ hai là lợi thế quy mô của các công ty công nghệ với đội ngũ kỹ sư AI, hạ tầng tính toán và khả năng quản lý chi phí vận hành tốt hơn.

Thứ ba là các doanh nghiệp ngày càng ưu tiên chi phí linh hoạt thay vì duy trì chi phí cố định, đồng thời tận dụng năng lực về bảo mật và quản trị của các đơn vị chuyên nghiệp.

"Do vậy, nhu cầu thuê ngoài dịch vụ công nghệ thông tin sẽ không mất đi", ông Phương nhấn mạnh.

Tuy nhiên, lãnh đạo FPT cũng thừa nhận AI sẽ làm thay đổi cơ cấu việc làm trong ngành. Những công việc như lập trình cơ bản, kiểm thử thủ công, bảo trì hệ thống đơn giản hay dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) sẽ dần bị AI thay thế.

Ngược lại, nhu cầu sẽ chuyển sang các dịch vụ có giá trị gia tăng cao hơn như tư vấn chuyển đổi AI, triển khai AI Agent, hiện đại hóa hệ thống cũ bằng AI, an ninh mạng và quản trị AI.

Ở góc độ doanh nghiệp, ông Phạm Minh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc FPT Software, cho rằng AI sẽ giúp cải thiện biên lợi nhuận trong dài hạn.

Theo ông, khi các hợp đồng chuyển từ mô hình tính theo nhân lực sang kết hợp giữa con người và AI, hiệu quả và lợi nhuận sẽ phụ thuộc nhiều hơn vào năng lực tổ chức sản xuất của doanh nghiệp.

FPT hiện đang đầu tư vào các nền tảng phục vụ mô hình sản xuất mới và kỳ vọng khi AI được ứng dụng rộng rãi hơn, biên lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tiếp tục được cải thiện.