Vụ kẹo Kera được nhắc lại, TP.HCM cảnh báo về quảng cáo kiểu ‘1 viên kẹo bằng cả đĩa rau’

Sau những tranh cãi liên quan đến quảng cáo kẹo Kera, Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM cho biết sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý các hành vi quảng cáo trá hình, thổi phồng công dụng và đưa ra cam kết không có căn cứ trên môi trường số nhằm bảo vệ người tiêu dùng và nâng cao tính minh bạch của thị trường thương mại điện tử.

Thông tin được bà Phạm Đắc Mỵ Trân, Quyền Trưởng phòng Thông tin điện tử, Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM, chia sẻ tại chuyên đề "Quảng cáo trên môi trường số, lấy sự minh bạch và trách nhiệm xã hội làm chiến lược phát triển" trong khuôn khổ sự kiện "Xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn, minh bạch" diễn ra sáng 24/7.

Theo bà Trân, cùng với sự phát triển nhanh của thương mại điện tử và các nền tảng số, quảng cáo trực tuyến đã trở thành động lực thúc đẩy tiêu dùng và tăng trưởng kinh tế.

Tuy nhiên, môi trường này cũng xuất hiện ngày càng nhiều hành vi vi phạm, ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng và làm suy giảm niềm tin vào thị trường.

Một trong những vi phạm phổ biến nhất hiện nay là quảng cáo trá hình dưới dạng chia sẻ trải nghiệm hoặc review cá nhân, đặc biệt thông qua người nổi tiếng, KOL, KOC và các cá nhân có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Những nội dung này thường được thể hiện như đánh giá khách quan nhưng thực chất là quảng cáo có trả phí, không công khai rõ tính chất thương mại, khiến người tiêu dùng dễ hiểu nhầm.

Đại diện Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM lấy ví dụ về việc quảng bá kẹo Kera với các thông điệp như bổ sung chất xơ, dinh dưỡng, chứa nhiều loại rau củ quả cùng vitamin.

Theo bà Trân, những hình thức quảng bá tương tự vẫn xuất hiện khá phổ biến trên không gian mạng và có thể tạo nhận thức sai lệch về công dụng sản phẩm.

Bên cạnh đó, cơ quan quản lý cũng ghi nhận nhiều trường hợp quảng cáo nói quá công dụng hoặc cam kết hiệu quả tuyệt đối, tập trung ở nhóm thực phẩm chức năng, thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe.

Các thông điệp như "ăn một viên kẹo bằng cả đĩa rau", "uống là khỏi" hay "hiệu quả 100%" được đánh giá là có nguy cơ vi phạm quy định về quảng cáo.

Theo bà Trân, thời gian tới, các cơ quan chức năng sẽ tăng cường kiểm tra và xử lý đối với các hành vi quảng cáo thổi phồng công dụng, đưa ra cam kết không có căn cứ khoa học, quảng bá sản phẩm chưa được phép lưu hành, lợi dụng uy tín cá nhân để gây hiểu nhầm hoặc đăng tải nội dung vi phạm chuẩn mực xã hội.