Grab phát thông báo quan trọng đến toàn bộ khách hàng muốn đặt xe tại sân bay Nội Bài

Theo phương án tổ chức giao thông mới tại sân bay Nội Bài được triển khai từ ngày 3/8/2026, Grab đã cập nhật vị trí đón xe GrabCar tại Nhà ga T1 (Ga Quốc nội) và Nhà ga T2 (Ga Quốc tế).

Cụ thể, tại Nhà ga T1 - Ga Quốc nội, khu vực đón khách được bố trí tại Làn 3, phía trước Sảnh E. Trong khi đó, tại Nhà ga T2 - Ga Quốc tế, điểm đón xe nằm ở Bãi đỗ xe P1, khu vực có mái che.

Grab cho biết, theo quy định của sân bay Nội Bài, đối tác tài xế không được phép dừng xe đón hoặc trả khách quá 5 phút. Hãng cũng đề nghị khách hàng chủ động di chuyển nhanh chóng đến điểm đón để gặp tài xế đúng giờ, đồng thời góp phần hạn chế tình trạng ùn tắc trong khu vực sân bay.

Về mức phí ra, vào sân bay theo quy định của Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, 10 phút đầu tiên có mức phí 9.000 đồng; mỗi block 30 phút tiếp theo được tính 4.000 đồng.

“Việc thực hiện một số quy định để đảm bảo an toàn, an ninh tại sân bay có thể khiến đối tác tài xế mất nhiều thời gian hơn để đón bạn. Mong bạn thông cảm và lưu ý thật kỹ để đón xe dễ dàng, có trải nghiệm thật tốt cùng Grab”, đại diện hãng nhấn mạnh.

Động thái thông báo của Grab được đưa ra trong bối cảnh từ ngày 3/8, sân bay Nội Bài phối hợp với Công an cửa khẩu Cảng chính thức triển khai phương án phân luồng giao thông mới tại khu vực các nhà ga.

Tuy nhiên, theo ghi nhận, việc điều chỉnh phương án tổ chức giao thông đã khiến một số hành khách sử dụng xe dịch vụ (xe công nghệ - PV) gặp khó khăn khi phải di chuyển quãng đường xa hơn để đến khu vực đón xe tại bãi đỗ trước Sảnh E, Nhà ga T1.

Trước những ý kiến từ hành khách, đại diện sân bay Nội Bài cho biết đơn vị đã trao đổi, làm việc với Công an cửa khẩu Cảng và thống nhất điều chỉnh phương án đón khách đối với xe dịch vụ. Việc điều chỉnh được thực hiện trên tinh thần cầu thị và đặt trải nghiệm của hành khách song hành cùng yêu cầu bảo đảm trật tự giao thông.