Không chỉ sinh trắc học, tất cả ngân hàng ngừng giao dịch trực tuyến, ATM đối với khách hàng chưa cập nhật thông tin sau
Sau khi NHNN ban hành quy định mới, tất cả ngân hàng thông báo tạm dừng giao dịch trực tuyến, ATM đối với nhóm khách hàng có thông tin không hợp lệ.
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN nhằm nâng cao bảo mật và đảm bảo an toàn trong giao dịch ngân hàng.
Theo đó, từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng không thể thực hiện thực hiện các giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu, thị thực) đã hết hiệu lực.
Đồng thời, các ngân hàng cũng ngừng cung cấp những dịch vụ này đối với khách hàng chưa hoàn thành đối chiếu thông tin sinh trắc học.
Ngay sau khi NHNN ban hành 2 thông tư này, các ngân hàng quốc doanh và ngân hàng thương mại tư nhân đồng loạt thông báo tạm dừng giao dịch trực tuyến và giao dịch tại ATM đối với nhóm khách hàng có thông tin không hợp lệ theo quy định pháp luật.
Tính đến thời điểm hiện tại, cả 4 ngân hàng trong nhóm Big4 gồm BIDV, Agribank, VietinBank và Vietcombank đều đã đưa ra thông báo chính thức về việc ngừng giao dịch đối với khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hạn và chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học từ ngày 1/1/2025.
Bên cạnh đó, nhiều ngân hàng tư nhân như VPBank, Techcombank, OCB, Nam A Bank, ACB, SHB, Sacombank,... cũng sẽ áp dụng chính sách này kể từ đầu năm 2025.
>> BIDV (BID) thông báo ngừng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học
 |
| Khách hàng không thể giao dịch trực tuyến, ATM nếu chưa cập nhật thông tin giấy tờ mới. Ảnh minh họa |
Các quy định của Thông tư 17 và Thông tư 18 không chỉ dành cho nhóm khách hàng cá nhân là người Việt Nam mà cũng sẽ ảnh hưởng đến các khách hàng là người nước ngoài và doanh nghiệp. Cụ thể, ngân hàng sẽ phải cập nhật thông tin về thời hạn cư trú khi mở và cung cấp dịch vụ tài khoản thanh toán/thẻ cho người nước ngoài.
Khi mở tài khoản thanh toán/thẻ cho doanh nghiệp, ngân hàng phải thu thập và theo dõi thông tin về: Giấy tờ tùy thân của người đại diện/người có liên quan của doanh nghiệp; thông tin sinh trắc học của người đó trong trường hợp thực hiện giao dịch bằng phương thức điện tử.
Có thể thấy, đây là bước đi mạnh mẽ và quyết liệt của NHNN và các ngân hàng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong bối cảnh tội phạm sử dụng công nghệ cao ngày càng gia tăng.
