Sacombank (STB) ngừng giao dịch rút tiền dưới mọi hình thức với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank - Mã: STB) mới đây đã có thông báo tới khách hàng về việc cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học trước ngày 01/01/2025 để đảm bảo không bị gián đoạn trong quá trình giao dịch.

Theo đó, từ ngày 01/01/2025, Sacombank sẽ tạm ngưng các giao dịch tại quầy, máy ATM/CDM/STM, cũng như kênh trực tuyến đối với khách hàng có giấy tờ hết hạn hoặc chưa cập nhật.

Tương tự, mọi giao dịch trực tuyến, rút tiền tại ATM, kích hoạt hoặc gia hạn thẻ của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp cũng sẽ bị tạm dừng nếu chưa hoàn thành đăng ký sinh trắc học.

Động thái này của ngân hàng nhằm tuân thủ Luật Căn cước 26/2023/QH15, Thông tư 17/2024/TT-NHNN về mở và sử dụng tài khoản thanh toán, cùng Thông tư 18/2024/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng.

Sacombank (STB) thông báo cập nhật giấy tờ và sinh trắc học

Hướng dẫn cập nhật giấy tờ và sinh trắc học tại Sacombank:

- Bước 1: Khách hàng cá nhân và người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp/tổ chức (Người đại diện chủ tài khoản/Người được ủy quyền sử dụng tài khoản/thẻ) đến các điểm giao dịch Sacombank trên toàn quốc để được hỗ trợ cập nhật giấy tờ tuỳ thân có hiệu lực mới nhất.

Nhóm 1: Khách hàng Việt Nam sử dụng CMND, CCCD mã vạch hoặc hộ chiếu, cần cập nhật thông tin CCCD gắn chip hoặc thẻ căn cước trước 01/01/2025.

Nhóm 2: Khách hàng Việt Nam có CCCD gắn chip sắp hết hạn, vui lòng làm thẻ căn cước mới và cập nhật thông tin tại Sacombank trước 01/01/2025.

Nhóm 3: Khách hàng nước ngoài cần cập nhật hộ chiếu kèm thị thực hoặc giấy tờ tương đương trước 01/01/2025.

- Bước 2: Khách hàng cá nhân và người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp/tổ chức (Người đại diện chủ tài khoản/Người được ủy quyền sử dụng thẻ) cần đăng ký sinh trắc học (xác thực khuôn mặt) qua ứng dụng Sacombank Pay hoặc tại quầy giao dịch trước 01/01/2025.

Để hạn chế các hành vi lừa đảo và giả mạo, Sacombank khuyến nghị khách hàng tuyệt đối không cập nhật giấy tờ tuỳ thân và dữ liệu sinh trắc học qua các website hay ứng dụng không chính thống.

Sacombank cho biết, ngân hàng tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ, mã OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại, SMS hay mạng xã hội. Do đó, Sacombank khuyên khách hàng cần cảnh giác và không bấm vào các đường link từ nguồn không xác thực hoặc làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi mạo danh.

>> VIB thông báo ngừng toàn bộ giao dịch rút tiền với 2 nhóm đối tượng khách hàng sau