VPBank (VPB) ngừng giao dịch đối với khách hàng sử dụng CMND hoặc chưa xác thực sinh trắc học

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB) vừa thông báo sẽ dừng toàn bộ giao dịch online đối với những khách hàng chưa xác thực sinh trắc học kể từ ngày 1/1/2025.

Ngoài ra, những khách hàng chưa có dữ liệu sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an sẽ bị ngừng toàn bộ giao dịch đối với các dịch vụ như sau:

Những giao dịch bị ngừng khi khách hàng chưa cập nhật sinh trắc học hoặc có giấy tờ tuỳ thân hết hạn. Nguồn: VPBank

>> Từ ngày 10/10, VPBank (VPB) chính thức ngưng toàn bộ giao dịch thẻ ghi nợ công nghệ từ

Chính sách mới này của VPBank nhằm tuân thủ theo quy định tại Thông tư 17 và Thông tư 18 của Ngân hàng Nhà nước về hoạt động và giao dịch thẻ ngân hàng.

Được biết, khoản 2 Điều 46 Luật Căn cước 2023 quy định, chứng minh nhân dân cũ chỉ có giá trị sử dụng đến hết ngày 31/12/2024. Như vậy, theo quy định này, chứng minh nhân dân cũ chỉ còn giá trị sử dụng trong các thủ tục, giao dịch đến hết ngày 31/12/2024 và chính thức bị “khai tử” từ ngày 1/1/2025. Khách hàng sử dụng loại giấy tờ này sẽ không thể giao dịch tại VPBank.

Do đó, để bảo đảm quyền lợi, VPBank khuyến nghị khách hàng nhanh chóng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học. Khách hàng có thể truy cập ứng dụng VPBank NEO hoặc đến các Chi nhánh/Phòng giao dịch ngân hàng để thực hiện cập nhật dữ liệu sinh trắc học.

Để cập nhật sinh trắc học thành công, khách hàng cần chuẩn bị: Giấy tờ tùy thân (CCCD 12 số gắn chip còn hạn sử dụng và thẻ căn cước được cấp từ 1/7/2024 theo chuẩn mới của Bộ Công an); Thiết bị di động có hỗ trợ NFC.

VPBank hướng dẫn khách hàng cập nhật dữ liệu trên VPBank NEO. Nguồn: VPBank

>> OCB cảnh báo: Ngưng toàn bộ giao dịch với một số nhóm khách hàng

VPBank lưu ý đến người dùng, hiện nay, ngân hàng chỉ thực hiện cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng VPBank NEO và hỗ trợ hướng dẫn tại quầy.

Nhân viên VPBank khi hỗ trợ khách hàng cập nhật dữ liệu không bao giờ gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP, hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác. Vì vậy, VPBank khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo.

Bên cạnh đó, khác hàng không không tự mua, sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.

>> TPBank (TPB) từ chối giao dịch với khách hàng sử dụng CMND từ 1/1/2025