Bộ Công Thương chỉ điểm 3 rủi ro khi mua sắm trên các sàn TMĐT xuyên biên giới để tránh 'tiền mất tật mang'

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) vừa phát đi cảnh báo về những rủi ro mà người tiêu dùng có thể gặp phải khi mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký.

Nguy cơ về chất lượng sản phẩm và quyền lợi người tiêu dùng

Các nền tảng thương mại điện tử chưa hoàn tất nghĩa vụ đăng ký và cấp phép tại Việt Nam sẽ không chịu sự giám sát của các cơ quan chức năng. Điều này có thể dẫn đến việc người tiêu dùng phải đối mặt với khó khăn khi giao dịch gặp vấn đề. Nếu sản phẩm không đúng mô tả, có lỗi hoặc gây ảnh hưởng đến an toàn sức khỏe, việc yêu cầu hoàn trả hoặc bảo hành sẽ trở nên phức tạp. Thậm chí, khi xảy ra tranh chấp, những nền tảng này không có trách nhiệm pháp lý tại Việt Nam, khiến việc khiếu nại trở nên khó khăn.

Bộ Công Thương nhấn mạnh rằng, do không có đại diện hợp pháp tại Việt Nam, người tiêu dùng sẽ gặp khó khăn trong việc liên hệ và giải quyết khiếu nại.

Ngoài ra, người tiêu dùng cũng đối mặt với nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc. Những sản phẩm này không đạt tiêu chuẩn an toàn và có thể gây hại cho sức khỏe, đặc biệt là thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em và thiết bị điện tử.

>> Bộ Công Thương: Thận trọng khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử Temu, Shein, 1688

Nguy cơ về bảo mật thông tin cá nhân

Việc mua hàng trên các nền tảng chưa đăng ký thường yêu cầu người tiêu dùng cung cấp thông tin thanh toán như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử. Nếu không được bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, những dữ liệu này có thể bị đánh cắp hoặc khai thác trái phép, tạo ra rủi ro lớn về bảo mật thông tin cá nhân.

Các nền tảng thương mại điện tử này không có cam kết bảo mật thông tin theo quy định và cũng không có quy trình xử lý sự cố, dẫn đến khả năng rò rỉ thông tin cá nhân rất cao, gây tổn thất nghiêm trọng cho người tiêu dùng.

Bộ Công Thương cảnh báo 3 rủi ro lớn khi giao dịch trên sàn thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký

>> 20 website giả mạo ngân hàng, sàn TMĐT... tuyệt đối không truy cập để tránh mất tiền

Nguy cơ về nghĩa vụ thuế và pháp lý

Người tiêu dùng cũng có thể gặp rủi ro về pháp lý và nghĩa vụ thuế khi giao dịch trên các nền tảng này. Hàng hóa mua từ những trang web không đăng ký có thể không được thông báo đúng về nghĩa vụ thuế, dẫn đến việc sản phẩm bị giữ lại tại cửa khẩu hoặc phát sinh chi phí thuế không dự tính.

Trước những rủi ro này, Bộ Công Thương khuyến nghị người tiêu dùng cần thận trọng khi tiến hành giao dịch trên các nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là không giao dịch với các nền tảng xuyên biên giới chưa đăng ký để bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của mình.

>> Bán hàng online doanh thu 160 tỷ đồng, trốn thuế 2,5 tỷ, một đối tượng bị bắt