Cảnh báo chiêu trò lừa đảo mùa du lịch cao điểm

Việt Nam đang bước vào mùa du lịch cao điểm hè, thường bắt đầu từ tháng 5 đến tháng 8. Đây là thời điểm học sinh nghỉ học, các gia đình, công ty, hội nhóm... tổ chức nhiều chuyến đi du lịch nhằm vui chơi, nghỉ dưỡng, gắn kết tình cảm.

Nắm bắt nhu cầu du lịch tăng cao trong dịp hè, các đối tượng xấu lợi dụng cơ hội này để giăng bẫy trên không gian mạng. Nhiều kịch bản lừa đảo được dàn dựng công phu, tỉ mỉ, đánh vào tâm lý muốn săn ưu đãi, đặt dịch vụ nhanh hoặc thiếu kiểm chứng thông tin của người dân.

Trong quá trình tìm kiếm địa điểm nghỉ dưỡng trên mạng xã hội, chị Kiều Trang (34 tuổi, Hà Nội) bắt gặp bài giới thiệu các gói du lịch hấp dẫn với hình ảnh chuyên nghiệp, lượng tương tác lớn, nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng. Sau khi liên hệ và được nhân viên tư vấn nhiệt tình hỗ trợ, chị nhanh chóng chuyển khoản để giữ chỗ.

Thế nhưng đến gần ngày đi, khi liên hệ lại để xác nhận thì không liên lạc được, chị mới nhận ra mình đã trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo tinh vi.

Câu chuyện này không phải trường hợp cá biệt. Bước vào mùa du lịch cao điểm năm 2026, nhu cầu đặt vé máy bay, phòng khách sạn, tour nghỉ dưỡng tăng mạnh... cũng là thời điểm đối tượng xấu đưa ra nhiều kịch bản lừa đảo liên quan đến du lịch. Chúng thường thuê hoặc mua lại các tài khoản Facebook có tích xanh để giả mạo các khu nghỉ dưỡng, khách sạn nổi tiếng; sử dụng website giả, biên lai đặt phòng giả, công nghệ deepfake… nhằm đánh vào tâm lý chủ quan của người dùng.

Một trong những thủ đoạn phổ biến hiện nay là mua hoặc thuê các tài khoản mạng xã hội đã được xác thực, sau đó đổi tên thành khách sạn, resort hoặc công ty lữ hành uy tín. Tiếp đó, chúng đăng tải nội dung sao chép gần như nguyên vẹn từ đơn vị chính thức, chạy quảng cáo để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, khiến người dùng khó nhận ra dấu hiệu bất thường.

Ngoài ra, những đối tượng này còn thiết kế nhiều website giả mạo có giao diện gần giống hoàn toàn trang web chính thức của doanh nghiệp. Chỉ cần sơ suất trong việc kiểm tra tên miền hoặc đường dẫn truy cập, khách hàng có thể vô tình cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch với kẻ gian.

Đáng chú ý, không giống những hình thức lừa đảo trước đây thường đưa ra mức giá rẻ bất thường, nhiều đối tượng hiện nay chào bán dịch vụ với mức giá tương đương thị trường. Chính điều này khiến nạn nhân dễ mất cảnh giác và tin tưởng hơn. Sau khi nhận được tiền đặt cọc, các đối tượng sẽ gửi mã đặt phòng hoặc vé giả, tiếp tục yêu cầu thanh toán phần còn lại. Chỉ đến khi kiểm tra với đơn vị cung cấp dịch vụ thật, khách hàng mới phát hiện việc đặt phòng hoàn toàn không tồn tại.

Trước thực trạng trên, cơ quan chức năng liên tục phát cảnh báo người dân cần nâng cao cảnh giác khi tiếp cận các quảng cáo du lịch trên mạng xã hội, đặc biệt là những chương trình khuyến mãi bất thường hoặc yêu cầu chuyển tiền gấp. Trước khi đặt dịch vụ, nên xác minh thông tin thông qua website chính thức, tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc các nền tảng đặt phòng, đặt vé uy tín.

Bên cạnh đó, cần kiểm tra kỹ số điện thoại, địa chỉ email và tài khoản ngân hàng được cung cấp, đối chiếu với thông tin công khai của doanh nghiệp. Các tài khoản mới tạo, vừa đổi tên hoặc chỉ đăng tải nội dung quảng cáo thường tiềm ẩn nhiều rủi ro. Người dân tuyệt đối không nên chuyển khoản vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh đầy đủ thông tin.

Sau khi thanh toán hoặc đặt cọc, khách hàng nên chủ động liên hệ trực tiếp với hãng hàng không, khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng để xác nhận mã vé, mã đặt phòng. Mọi giao dịch cần được thực hiện trên các nền tảng chính thức, có hóa đơn và quy trình xác nhận rõ ràng.

Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, người dân cần nhanh chóng lưu giữ toàn bộ bằng chứng như tin nhắn, email, hóa đơn chuyển khoản, hình ảnh website hoặc fanpage giả mạo và trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Khi mùa du lịch cao điểm đang đến gần, các thủ đoạn lừa đảo cũng ngày càng biến hóa phức tạp hơn. Việc cẩn trọng trong từng giao dịch, thói quen kiểm chứng thông tin từ nhiều nguồn và việc ưu tiên sử dụng các kênh chính thống sẽ giúp người dân bảo vệ tài sản. Bởi lẽ, thiệt hại từ những vụ lừa đảo du lịch không chỉ dừng lại ở số tiền đã chuyển khoản. Nhiều gia đình còn đánh mất kỳ nghỉ được mong chờ từ lâu, ảnh hưởng đến kế hoạch cá nhân và tâm lý của các thành viên.