Doanh nghiệp

Chiêu mới bán thẻ du lịch nghỉ dưỡng, khách hàng cần cảnh giác nếu không muốn ngậm quả đắng

Mai Chi 17/10/2023 - 10:52

Hình thức chào mời đến các hội thảo để tặng voucher miễn phí hoặc mời đi nhận giải may mắn nào đó đã lỗi thời, đây là chiêu hoàn toàn mới.

Trước đây đã có rất nhiều công ty bán combo du lịch dài ngày hoặc nghỉ dưỡng trọn đời tại các khu resort nổi tiếng. Ngoài hình thức thường xuyên mời chào tới dự các hội thảo để tặng voucher miễn phí hoặc mời đi nhận giải khi may mắn là người trúng thưởng trong một trương trình bất kỳ thì gần đây, chiêu trò này đã có nhiều hình thức cải tiến tinh vi khó nhận biết hơn.

Một công ty tự nhận là cung cấp các dịch du lịch nghỉ dưỡng cao cấp đã phát hành đã 3 dòng thẻ cho khách hàng thân thiết theo các mức: kim cương (dianmond), bạch kim (platinum), vàng (golden).

Theo quảng cáo công ty này là đơn vị liên kết với nhiều Tập đoàn đầu ngành về du lịch, nghỉ dưỡng. Thậm chí tự nhận là nhà phân phối độc quyền của nhiều hệ thống nghỉ dưỡng cao cấp. Với mô hình nghỉ dưỡng Sở hữu kỳ nghỉ, khách hàng có quyền được lựa chọn địa điểm nghỉ dưỡng cho gia đình theo số ngày đêm phù hợp. Với gói Happy holidays Collection, hội viên có quyền trao đổi các kỳ nghỉ tại các khách sạn Resort nổi tiếng khắp đất nước.

Chiêu mới bán thẻ du lịch nghỉ dưỡng, khách hàng cần cảnh giác nếu không muốn ngậm quả đắng
Bảng giá các gói nghỉ dưỡng nhiều năm

Không những vây, tư vấn viên của công ty này còn có khả năng chốt sale nhanh đến mức khách hàng chưa được nhìn hợp đồng thì đã đặt bút ký.

Anh PDT đã bị thuyết phục mua kỳ nghỉ 20 năm mà không hề đắn đo cho biết “họ tư vấn rất giỏi, đưa ra rất nhiều chiết khấu, hợp đồng dài và có nhiều điều khoản nhưng họ không cho khách hàng kịp suy nghĩ. Ký xong sau hơn 1 tuần mới nhận được bản hợp đồng”.

Có khách hàng khác kể lại việc thương lượng giảm giá 130 triệu đồng cho 8 năm; giảm 70 triệu đồng cho gói 17 năm, còn 238 triệu đồng và tặng kèm 2 năm cho khách hàng trả góp. Không những vậy, khách hàng còn được sử dụng thử trước 2 năm miễn phí, nếu khách không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ sẽ được công ty hoàn tiền. Nhân viên còn hối thúc khách hàng ký sớm vì nếu không sẽ hết thời gian ưu đãi.

Những gói nghỉ dưỡng này không hề rẻ, có giá từ vài chục triệu lên đến hàng trăm triệu đồng. Điều khiến các khách hàng hoang mang là sau khi nhận được hợp đồng thì trong đó có một điều khoản như sau "Mọi tuyên bố, thông báo, cam kết, giao dịch dưới mọi hình thức (miệng, văn bản, thư điện tử, tin nhắn điện thoại) của nhân viên, đại lý và người lao động của công ty, đều không có bất kỳ ràng buộc nghĩa vụ hay trách nhiệm nào của công ty".

Chiêu mới bán thẻ du lịch nghỉ dưỡng, khách hàng cần cảnh giác nếu không muốn ngậm quả đắng
Điều khoản "kỳ lạ"

Các công ty khác bán "sở hữu kỳ nghỉ" đều sử dụng chiêu bài tương tự như nhau. Tuy nhiên, thực tế khách hàng muốn sử dụng kỳ nghỉ phải tốn thêm nhiều chi phí khác và gần như không đòi lại được tiền đã đóng.

Khi khách hàng tìm đến công ty để khiếu nại hoặc chấm dứt hợp đồng thì từ nhân viên tư vấn hay lãnh đạo đều từ chối đối thoại, giữ vững lập trường không trả lại bất kỳ một khoản tiền nào.

Thậm chí, phía bên công ty này cũng không hợp tác làm việc với cơ quan chức năng, bởi ngoài giấy đăng ký doanh nghiệp, công ty không có giấy phép đủ điều kiện kinh doanh trong lĩnh vực du lịch. Mọi chuyện ngỡ đã tường minh, nhưng sau hơn 2 tháng thanh, kiểm tra, doanh nghiệp không những không bị xử lý mà trái lại vẫn đang tiếp tục được mở rộng hoạt động. Hiện mọi khách hàng cũng chỉ còn biết tự bảo vệ quyền lợi cho mình.

Lại một lần nữa bài học về việc đọc thật kỹ trước khi ký bất kỳ một hợp đồng nào được nhắc lại.

Thu tiền triệu mỗi ngày trên tiktok - đừng nhầm cơ hội với “bẫy”

Theo Kiến thức đầu tư
https://dautu.kinhtechungkhoan.vn/chieu-moi-ban-the-du-lich-nghi-duong-khach-hang-can-canh-giac-neu-khong-muon-ngam-qua-dang-206139.html
Đừng bỏ lỡ
    Đặc sắc
    Nổi bật Người quan sát
    Chiêu mới bán thẻ du lịch nghỉ dưỡng, khách hàng cần cảnh giác nếu không muốn ngậm quả đắng
    POWERED BY ONECMS & INTECH