Hàng loạt ngân hàng cảnh báo ngưng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định về việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán, hoạt động thẻ ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước, chủ tài khoản ngân hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch trực tuyến rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…; giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu chưa hoàn thành đối chiếu, xác thực thông tin sinh trắc học; chưa cập nhật, tiện ích bổ sung thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân đã hết hạn.

Cụ thể, tại VPBank (VPB) từ ngày 1/1/2025, khách hàng sẽ không thể giao dịch online nếu chưa xác thực sinh trắc học. Với những chủ tài khoản chưa có dữ liệu sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an sẽ bị dừng toàn bộ các giao dịch.

>> VPBank (VPB) ngừng giao dịch đối với khách hàng sử dụng CMND hoặc chưa xác thực sinh trắc học

Ngân hàng này đang khuyến khích người dùng nhanh chóng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng hoặc tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc.

Tại Nam A Bank (NAB), ngân hàng cũng đưa ra thông báo kể từ đầu năm 2025, ngân hàng sẽ tạm dừng giao dịch thẻ, giao dịch thanh toán, rút tiền trên tài khoản thanh toán trong trường hợp giấy tờ tùy thân của khách hàng hết hiệu lực hoặc hết thời hạn sử dụng và/hoặc giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam của khách hàng hết hiệu lực.

>> Vietcombank (VCB) tạm ngưng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học

Đối với giao dịch thẻ, giao dịch rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử, Nam A Bank sẽ tạm dừng giao dịch khi chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của khách hàng.

LPBank (LPB) gần đây cũng phát đi thông báo khuyến nghị khách hàng về việc bổ sung giấy tờ tùy thân và hoàn thành xác thực sinh trắc học trước 1/1/2025. LPBank cho biết, từ ngày 1/1/2025, khách hàng không thể sử dụng Chứng minh nhân dân (bao gồm loại 9 số và 12 số) để thực hiện các giao dịch tại ngân hàng. Đồng thời, khách hàng cũng không thể giao dịch online nếu chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học.

>> LPBank (LPB) khuyến nghị khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân và xác thực sinh trắc học

Techcombank (TCB) cũng đưa ra thông báo, tuân thủ Thông tư 17 của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, khách hàng không thể giao dịch điện tử nếu chưa hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học. Do đó, Techcombank khuyến nghị khách hàng bổ sung thông tin sinh trắc học qua thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip bằng 2 phương thức.

Thứ nhất, khách hàng có thể cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng Techcombank Mobile. Thứ hai, khách hàng mang theo thẻ CCCD gắn chip tới các chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank gần nhất để được chuyên viên hỗ trợ cập nhật.

>> Vietcombank (VCB) tạm ngưng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học

Trước đó, NCB, OCB, SHB, Eximbank (EIB) cũng lần lượt đưa ra thông báo đến khách hàng về việc nhanh chóng cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân còn hiệu lực trước ngày 1/1/2025 để tránh gián đoạn giao dịch.

Gần đây nhất, Vietcombank (VCB), Vietinbank (CTG), Agribank cũng đưa ra thông báo tạm ngưng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học. Để tránh gián đoạn giao dịch, các ngân hàng này khuyến nghị khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân gắn chip hoặc hộ chiếu) tại các điểm giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.

>> Vietcombank, Vietinbank, Agribank tạm ngưng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học