Lãnh đạo Viettel: Không chỉ làm chủ công nghệ thế giới, chúng tôi muốn tạo ra sản phẩm 'Made in Vietnam'

Theo lãnh đạo Viettel, trong tiến trình đổi mới mô hình quản trị doanh nghiệp nhà nước (DNNN), sự ra đời của Nghị quyết 79 được xem là bước ngoặt quan trọng, tạo luồng sinh khí mới cho toàn bộ khu vực kinh tế nhà nước.

Nghị quyết 79 mở không gian để doanh nghiệp nhà nước dám đổi mới, dám đầu tư

Dưới góc nhìn của bà Nguyễn Thị Sơn Bình, Phó Giám đốc Trung tâm dịch vụ khách hàng doanh nghiệp - Tổng Công ty Viễn thông Viettel, Nghị quyết 79 không chỉ đơn thuần là một văn bản định hướng mà còn là chìa khóa tháo gỡ các rào cản về mặt thể chế, giải phóng nguồn lực và tạo ra hành lang pháp lý vượt trội để các doanh nghiệp dám nghĩ, dám làm và đặc biệt là dám đầu tư.

Bà khẳng định rằng, đối với những lĩnh vực có mức đầu tư khổng lồ và mang tính rủi ro cao như hạ tầng số, công nghệ cao hay nghiên cứu phát triển (R&D), sự hỗ trợ từ thể chế chính là điểm tựa vững chắc để doanh nghiệp tự tin bứt phá thay vì phải hoạt động trong trạng thái "rón rén" như trước đây.

Sự thay đổi này đã giúp định vị lại sứ mệnh của các tập đoàn lớn, không chỉ dừng lại ở việc làm kinh tế thuần túy mà phải trở thành lực lượng nòng cốt dẫn dắt và kiến tạo nên những hệ sinh thái cộng sinh thực sự.

Theo bà một hệ sinh thái đúng nghĩa phải có khả năng liên kết chặt chẽ giữa khối DNNN, doanh nghiệp tư nhân và các hộ kinh doanh để cùng nhau nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Với vị thế là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số, Viettel xác định đây là một cuộc cách mạng về phương thức sản xuất, đòi hỏi sự thay đổi triệt để về nhận thức và quyết tâm chính trị từ người đứng đầu. Để hiện thực hóa mục tiêu này, yếu tố tốc độ và khả năng đón bắt xu thế công nghệ đóng vai trò quyết định trong việc biến các cơ hội thành kết quả thực tiễn.

Tại Viettel, mô hình quản trị đã được tinh gọn và làm phẳng một cách tối đa, cắt giảm các lớp trung gian để đảm bảo dòng thông tin từ thị trường đến người ra quyết định và ngược lại được truyền đạt nhanh chóng nhất.

Bà Sơn Bình nhấn mạnh tinh thần "ba tự" cốt lõi đã giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả: tự chủ về mặt công nghệ, tự chủ động đổi mới và tự giác kỷ luật. Với triết lý lấy sáng tạo làm sức sống, Viettel luôn tự nhận những việc vô cùng khó và đặt ra những mục tiêu mang tính thách thức, thậm chí là "không tưởng" để kích thích năng lực đột phá của đội ngũ lao động trí tuệ cao.

Chính sự tự chủ về công nghệ đã giúp tập đoàn tạo ra hai trụ cột phát triển chính là chuyển dịch từ mô hình viễn thông truyền thống (Telco) sang mô hình công ty công nghệ (Techco) và xây dựng hệ sinh thái giải pháp chuyển đổi số toàn diện dựa trên Cloud, IoT, AI, Big Data và Blockchain.

Khát vọng làm chủ công nghệ, tạo ra sản phẩm "Made in Vietnam" của Viettel

Theo bà Bình, khát vọng của Viettel không chỉ dừng lại ở việc làm chủ công nghệ thế giới mà còn là tạo ra những sản phẩm dịch vụ "Made in Vietnam" để hỗ trợ hàng nghìn doanh nghiệp khác tối ưu hóa chi phí và quy trình quản trị.

Trong vai trò dẫn dắt, Viettel đã chủ động xây dựng hạ tầng số quốc gia, tiên phong phủ sóng 5G và phát triển các trung tâm dữ liệu (Data Center) đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo an toàn thông tin để giúp Việt Nam làm chủ chính quyền số quốc gia.

Bà Sơn Bình khẳng định rằng, khi nhận thức đã thông suốt, áp lực tăng trưởng hai con số không còn là gánh nặng mà trở thành động lực để doanh nghiệp đặt ra những mục tiêu tăng trưởng gấp đôi ở những lĩnh vực mới,.

Tuy nhiên, từ thực tiễn đồng hành cùng các đơn vị khác, bà cũng thẳng thắn chỉ ra những điểm nghẽn đang cản trở quá trình bứt phá của khu vực DNNN, trong đó lớn nhất là rào cản về tư duy quản trị.

Nhiều doanh nghiệp vẫn còn vận hành theo quy trình cũ với quá nhiều lớp trung gian, dẫn đến sự chậm trễ và tâm lý ưu tiên sự an toàn, phải chờ đợi thí điểm hoàn thiện rồi mới áp dụng, khiến cơ hội thị trường bị trôi qua.

Bên cạnh đó, tình trạng dữ liệu phân mảnh, hạ tầng số thiếu sự đầu tư bài bản và sự thiếu liên thông giữa các bộ phận chức năng như nhân sự, tài chính, kỹ thuật đang là những trở ngại lớn. Để khắc phục vấn đề con người, Viettel đã triển khai hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning, yêu cầu nhân viên học các bài học ngắn về công nghệ mới mỗi ngày để kiến thức thấm sâu vào tác nghiệp thực tế.

Trong mô hình quản trị hiện đại, công nghệ không phải là một dự án công nghệ thông tin đơn thuần mà là một cuộc cách mạng về phương thức vận hành. Bà Sơn Bình cho rằng nền tảng thực sự của quản trị hiện đại nằm ở việc hội tụ nguồn lực và sử dụng dữ liệu thời gian thực để ra quyết định thay vì chỉ dựa vào các báo cáo tài chính mang tính quá khứ.

Việc số hóa 100% quy trình làm việc, từ văn phòng số, chứng từ số đến chữ ký số, đã giúp Viettel loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại và tiết giảm từ 30% đến 50% thời gian xử lý thủ công. Điều này giúp doanh nghiệp chuyển từ trạng thái bị động sang chủ động hoàn toàn trong việc tối ưu chi phí, mở rộng doanh thu và quản trị rủi ro,.

Hướng tới tương lai, mục tiêu "Go Global" - tiến ra thế giới là một khái niệm bắt buộc để mở rộng không gian phát triển cho doanh nghiệp. Để chuẩn bị cho kỷ nguyên mới, bà Bình kiến nghị các cơ quan quản lý cần có những hướng dẫn hành lang pháp lý rõ ràng về đầu tư công nghệ thông tin và định giá các tài sản vô hình như dữ liệu hay phần mềm.

Đặc biệt, cơ chế thử nghiệm có kiểm soát (Sandbox) cho các mô hình kinh doanh số mới dựa trên AI, Blockchain là rất cần thiết, đi kèm với đó là cơ chế bảo vệ cán bộ khi họ đưa ra các quyết định thử nghiệm mạo hiểm. Cuối cùng, việc quy hoạch và liên thông dữ liệu dùng chung giữa các bộ ngành cần được thực hiện mạnh mẽ hơn để tránh lãng phí nguồn lực và tạo động lực cho doanh nghiệp tiến nhanh hơn trên con đường đổi mới.