7-Eleven tiến vào Hà Nội, vị thế dẫn đầu của Circle K đối mặt thách thức

Sau nhiều năm chờ đợi, thương hiệu cửa hàng tiện lợi đình đám đến từ Nhật Bản, 7-Eleven, đã chính thức có mặt tại Hà Nội, mở màn cho một cuộc cạnh tranh mới trên thị trường vốn đã rất sôi động.

7-Eleven lần đầu tiên đặt chân đến Hà Nội, mở màn cuộc cạnh tranh khốc liệt với Circle K và GS25. Ảnh: Marketing Interactive

Tháng trước, 7-Eleven khai trương cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội trên phố Lò Sũ, khu vực phố cổ đông đúc và sầm uất. Đây là nơi thu hút đông đảo khách du lịch và người dân địa phương, đồng thời cũng là khu vực có giá thuê mặt bằng thuộc hàng đắt đỏ nhất, dao động từ 100 đến 200 USD mỗi mét vuông mỗi tháng. Cửa hàng được vận hành theo mô hình nhượng quyền bởi một công ty Việt Nam hợp tác với tập đoàn mẹ Seven & i Holdings.

Trước đó, 7-Eleven đã hiện diện tại Việt Nam từ năm 2017, chọn TP HCM làm điểm khởi đầu. Tính đến nay, chuỗi này đã có 120 cửa hàng tại thành phố phía Nam và Hà Nội là thị trường mới mà họ vừa chính thức khai mở.

Sự hiện diện của 7-Eleven tại Hà Nội đồng nghĩa với việc họ sẽ phải đối đầu trực diện với hai đối thủ mạnh là Circle K và GS25. Trong đó, Circle K là chuỗi cửa hàng tiện lợi đến từ Mỹ và Canada, đã bám rễ khá sâu tại Hà Nội và được vận hành bởi một tập đoàn Hong Kong. GS25, thương hiệu đến từ Hàn Quốc, cũng mới mở rộng ra Hà Nội từ tháng 3 sau thời gian dài chỉ tập trung phát triển ở TP HCM.

Đáng chú ý, một cửa hàng GS25 chỉ cách địa điểm của 7-Eleven khoảng 80 mét, cho thấy sự cạnh tranh gần như "một chín một mười".

Cả 7-Eleven và GS25 đều thiết kế cửa hàng hai tầng, tầng trệt dùng để trưng bày và bán sản phẩm, tầng trên là không gian ngồi lại dành cho khách hàng ăn uống hoặc nghỉ chân. Dù mặt tiền hẹp nhưng chiều sâu được khai thác tối đa, tạo cảm giác thoải mái và tiện nghi.

Quầy đồ lạnh là nơi thể hiện rõ phong cách và chiến lược sản phẩm của từng thương hiệu. 7-Eleven tập trung vào các món chế biến nhanh, nổi bật là bánh mì sandwich nướng nhân giăm bông phô mai với giá 27.000 đồng. Trong khi đó, GS25 lại thu hút khách với thực đơn phong cách Hàn Quốc như kimbap, cơm chiên, mì Ý và thường mở nhạc phim Hàn để tạo cảm giác gần gũi với giới trẻ.

Một điểm khiến một số khách hàng tiếc nuối là món cơm nắm onigiri, sản phẩm được xem là biểu tượng của 7-Eleven tại Nhật, lại chỉ được bán dưới dạng đông lạnh tại Việt Nam và cần phải hâm nóng trước khi dùng. Mỗi chiếc có giá từ 17.000 đến 19.000 đồng.

Dù tiện lợi và hiện đại, giá bán tại 7-Eleven có phần nhỉnh hơn so với nhiều cửa hàng địa phương. Một số loại trà nếu thêm topping có thể lên tới hơn 30.000 đồng, cao hơn đáng kể so với các thương hiệu như Mixue vốn được yêu thích nhờ mức giá dễ tiếp cận, chỉ dưới 25.000 đồng.

Một nhân viên văn phòng gần đó chia sẻ: "Tôi không biết nhiều về 7-Eleven, nhưng thấy cửa hàng sạch sẽ, đẹp mắt nên vào thử". Tuy nhiên, với giá như vậy thì không thể mua mỗi ngày.

Không dừng lại ở phố Lò Sũ, 7-Eleven đang chuẩn bị mở thêm một cửa hàng tại Capital Place, một tòa nhà văn phòng cao cấp nơi có nhiều công ty Nhật Bản hoạt động. Động thái này cho thấy thương hiệu đang hướng đến nhóm khách hàng quen thuộc với văn hóa tiêu dùng Nhật và môi trường làm việc quốc tế.

Với sự góp mặt của 7-Eleven, thị trường cửa hàng tiện lợi tại Hà Nội chính thức bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt. Dù Circle K vẫn là cái tên dẫn đầu, nhưng với kinh nghiệm vận hành tại TP HCM, chiến lược bài bản cùng thương hiệu toàn cầu, 7-Eleven hoàn toàn có thể trở thành đối thủ đáng gờm trong thời gian tới.

Câu hỏi còn lại là liệu họ có đủ sức chinh phục người tiêu dùng Hà Nội, một thị trường khó tính nhưng đầy tiềm năng. Câu trả lời đang dần hé lộ trên từng con phố.

>>Sau nhiều năm chờ đợi, 7-Eleven đã thông báo chính thức gia nhập thị trường Hà Nội