Hành trình khởi nghiệp của ông chủ ZSolution

Vốn có niềm đam mê về lập trình, khi còn là sinh viên đại học Bách Khoa, Trần Quang Châu đã giành được học bổng toàn phần du học tại liên Bang Nga với bảng thành tích đáng nể: Giải thưởng về lập trình website, được Cục Sở hữu Trí tuệ Liên bang Nga cấp Bằng sáng chế trong lĩnh vực tự động hóa sản xuất, nghiên cứu khoa học...

Ở khoảng thời gian học đại học, Trần Quang Châu đã cùng các người bạn thực hiện dự án khởi nghiệp SasS chuyên cung cấp giải pháp Omnichannel phục vụ nhiều khách hàng SMEs. Trở về nước, Quang Châu tiếp tục phát triển sự nghiệp tại các tập đoàn lớn. Trong quá trình làm việc, anh đã tích lũy kinh nghiệm và có nhiều đóng góp trong tạo dựng hệ sinh thái doanh nghiệp, hướng đến cung cấp các giải pháp công nghệ tổng thể cho việc sản xuất. Quang Châu luôn nuôi khát vọng lan tỏa những giải pháp vì cộng đồng, không chỉ cho thị trường Việt Nam mà còn hướng đến quốc tế.

Một dấu mốc đáng nhớ trong sự nghiệp của Quang Châu là khi anh thử sức với F99 - dự án về công nghệ, nông nghiệp do Venture đầu tư. Trên cương vị Giám đốc công nghệ, Quang Châu quyết định tập trung sâu hơn vào việc quản lý và vận hành toàn trình cho doanh nghiệp, bao gồm: nhà máy sản xuất, kho vận, phân phối và bán lẻ. Nhiều năm kinh nghiệm làm việc, anh hiểu sâu sắc những khó khăn trong quy trình, phương thức vận hành, tối ưu hiệu quả… mà doanh nghiệp đang phải đối mặt. Quang Châu cho biết, anh đã góp phần ra mắt thành công nhiều ứng dụng, giải pháp công nghệ đồng hành các dự án cộng đồng như: “Một triệu trẻ em Việt Nam khỏe mạnh”, “Chiến đấu vì người nông dân”...

Năm 2020, Quang Châu quyết định sáng lập ZSolution - chuyên cung cấp các giải pháp tăng trưởng doanh thu bán hàng và quản trị doanh nghiệp.

>> HDBank nhận giải thưởng Quản trị doanh nghiệp

Anh tâm niệm: “Trong sự thành công của một doanh nghiệp, công nghệ đóng vai trò như “chất xúc tác”. Không cần công nghệ quá cao siêu, quan trọng là nó phải được ứng dụng một cách linh hoạt, sáng tạo, đặc biệt phù hợp với nhu cầu, yêu cầu, hiện trạng của khách hàng và xu hướng thị trường”.

Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ, ZSolution nhanh chóng trở thành đối tác tin cậy của các doanh nghiệp trong và ngoài nước, đưa ra thị trường nhiều sản phẩm chất lượng. Trong đó có thể kể đến sự tối ưu của giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (Z CRM) tích hợp công nghệ trí tuệ thông minh nhân tạo AI. Với Z CRM, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận và mở rộng tập khách hàng từ tất cả các kênh phân phối, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, tiết kiệm chi phí bán hàng, quản trị tinh gọn, nâng cao hiệu quả kinh doanh, giúp tăng trưởng doanh thu.

“Ghi nhận tại F99Shop, Z CRM giúp tiết kiệm hơn 60% chi phí nhân sự, kiểm soát 99% việc thất thoát, hỏng huỷ trong quá trình kiểm kê hàng; tiết kiệm 90% chi phí Marketing và vận hành; tương tự, tại hãng sữa và thực phẩm bổ sung, Z CRM cũng giúp tăng tỷ lệ khách hàng mua lại sản phẩm từ 30% lên đến 80%...”, đại diện ZSolution cho biết.

Đồng thời, ZSolution còn nỗ lực đồng hành cùng các doanh nghiệp vươn mình ra thị trường quốc tế, cung cấp dịch vụ Fulfillment toàn diện từ kho bãi, telesale, CSKH,…; phần mềm hỗ trợ dịch tự động 142 ngôn ngữ; dịch vụ vận chuyển quốc tế với giá cước rẻ.

Theo báo cáo của doanh nghiệp này, tính riêng trong năm 2023, ZSolution đã triển khai ZERP cho gần 1000 doanh nghiệp ra thị trường quốc tế với gần 8.000 tỷ GMV qua hệ thống. Ngoài ra, ZSolution còn đạt được tỷ lệ resale, doanh số ấn tượng tại thị trường của 4 quốc gia: Thái Lan, Philippines, Malaysia, Lào, với mức tăng trưởng lên đến 150%.

Một số thành tựu tiêu biểu của ZSolution có thể kể đến như: Giải thưởng Sao Khuê 2023, Top 8 giải pháp CRM tốt nhất 2022, nhận tài trợ 300.000 USD từ Quỹ Microsoft…

Với chiến lược phát triển đầy tham vọng, CEO Quang Châu cùng ZSolution đang nỗ lực để trở thành Unicorn công nghệ vào năm 2026.

Thúy Ngà

>> Bỏ 'ông lớn' ô tô, tiến sỹ người Việt khởi nghiệp bán bún ở Pháp